Mokėjimų grąžinimams yra naudojamos lėšos iš jūsų parduotuvės balanso. Jei tuo metu, kai atliekate grąžinimą, balanso nepakanka, grąžinimas bus pažymėtas kaip Laukiama ir inicijuotas automatiškai, kai tik balansas pasipildys.
⚠️ Grąžinimo operacijos su statusu Laukiama yra atšaukiamos automatiškai po 10 dienų. Jei taip nutiks, būsite informuoti el. paštu. Jei vis tiek norite grąžinimą atlikti per partnerių sistemą, galite jį inicijuoti iš naujo vadovaudamiesi žemiau pateiktais žingsniais.
Norite atšaukti grąžinimą ir nebelaukti?
Galite atšaukti laukiantį grąžinimą ir pinigus grąžinti tiesiogiai per savo įmonės banko sąskaitą.
Kaip atšaukti laukiančią grąžinimo operaciją:
Partnerių sistemoje eikite į skirtuką Užsakymai.
Spustelėkite užsakymo eilutę, kurios grąžinimas šiuo metu turi statusą Laukiama.
Atidarykite išsamų užsakymo vaizdą, tai galite padaryti dviem būdais:
A variantas – spustelėkite išplėtimo piktogramą viršutiniame dešiniajame kampe, arba
B variantas – slinkite į užsakymo duomenų lentelės apačią ir spustelėkite Mokėjimai.
A variantas
B variantas
Slinkite į išsamaus užsakymo vaizdo apačią ir suraskite skirtuką Grąžinimai.
Spustelėkite Atšaukti — pasirodys patvirtinimo langas.
Patvirtinkite atšaukimą.
Jums gali būti naudinga:
Jei reikalinga papildoma pagalba, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą, spustelėję mėlyną burbuliuką apatiniame dešiniajame kampe.