Kaip atlikti grąžinimą?
Norėdami grąžinti mokėjimus kortelėmis, turite prisijungti prie Montonio partnerių sistemos. Kiekviename užsakyme, už kurį atsiskaitoma kortele, yra grąžinimo mygtukas, kurį spustelėjus galite inicijuoti mokėjimo grąžinimą.
Atlikte šiuos žingsnius:
Raskite ir spauskite ant užsakymo, kuriam norite atlikti grąžinimą:
Dešiniajame kampe spustelėkite mygtuką Grąžinimas ir įveskite grąžinimą sumą:
Patvirtinkite grąžinimą:
Patvirtinus grąžinimą, ši operacija gali įgauti atitinkamą statusą:
Jei grąžinimas buvo apdorotas, šalia grąžinimo matysite žalią būseną Sėkmingai, kuri nurodo, kad grąžinimas buvo sėkmingai įvykdytas.
Jei grąžinimas vis dar nebaigtas, matysite geltoną statusą Laukiama - grąžinimas dar yra apdorojamas.
Jei matysite raudoną statusą Atšaukta - grąžinimas nebuvo įvykdytas.
DĖMESIO! - Grąžinimas bus įvykdytas tik tuo atveju, jei parduotuvės Stripe balanse turėsite pakankamai lėšų. Jei Stripe balanse nėra pakankamai lėšų, grąžinimas bus atšauktas.
Tokiais atvejais galite:
Palaukti, kol bus parduotuvės balanse turėsite pakankamai lėšų.
Pakeisti išmokų dažnį į kas savaitę ar kartą į mėnesį, ir taip užtikrinti didesnę sumą parduotuvės balanse.
Susisiekti su klientu, paprašyti nurodyti banko sąskaitą ir atlikti grąžinimą rankiniu banko pavedimu.
Per kiek laiko yra įvykdomas mokėjimo kortele grąžinimas?
Klientas grąžinamą sumą gaus per 5-10 darbo dienų, priklausomai nuo banko. Grąžinimo negalima atšaukti po to, kai jis buvo inicijuotas.
Jei reikalinga papildoma pagalba, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda per pokalbių langą, esantį apatiniame dešiniajame kampe.