Jei naudojatės paprasta bankinių mokėjimų surinkimo paslauga, negalite atlikti grąžinimų tiesiogiai per partnerių sistemą. Turite atlikti tiesioginį pavedimą į kliento banko sąskaitą.
Daugiau informacijos, kaip aktyvuoti automatinį bankinių mokėjimų grąžinimą per Montonio partnerių sistemą, rasite čia: Kaip aktyvuoti bankinių mokėjimų grąžinimo paslaugą?
Kaip rasti mokėtojo duomenis partnerių sistemoje?
1. Prisijunkite prie Montonio partnerių sistemos ir eikite į skirtuką Užsakymai.
2. Suraskite užsakymą, kurį norite grąžinti.
3. Spustelėkite ant užsakymo eilutės, ir dešinėje pusėje pasirodys išsamus užsakymo informacijos langas.
4. Slinkite į puslapio apačią ir raskite skirtuką Mokėjimai. Spauskite ant mokėjimo ir būsite nukreipti į mokėjimo puslapį - čia matysite mokėtojo informaciją bei sąskaitos numerį.
5. Jei šie duomenys nėra matomi, rekomenduojame tiesiogiai susisiekti su klientu ir paprašyti jo banko duomenų.
6. Atlikite tiesioginį pavedimą į kliento banko sąskaitą per savo banką.
Jei reikalinga papildoma pagalba, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą, spustelėję mėlyną burbuliuką apatiniame dešiniajame kampe.