Jei norite atlikti grąžnimą partnerių sistemoje, atlikite šiuos paprastus veiksmus, kad inicijuotumėte grąžinimo procesą ir atitinkamai atnaujintumėte užsakymo būseną.
1. Užeikite į skiltį Užsakymai
Norėdami pradėti grąžinimo procesą, užeikite į partnerių sistemos skiltį Užsakymai. Šiame puslapyje pateikiama kiekvieno užsakymo mokėjimo ir užsakytų prekių apžvalga.
2. Grąžinimo inicijavimas
Suraskite užsakymą, kurio grąžinimą norite inicijuoti. Radus šį užsakymą, spustelėkite su tuo užsakymu susijusį mygtuką Grąžinimas. Atlikus šį veiksmą, turėsite nurodyti grąžinimo sumą.
3. Grąžinimo sumos nurodymas
Inicijuodami grąžinimą, turite nurodyti grąžinamą sumą. Svarbu atkreipti dėmesį, kad grąžinama suma negali viršyti visos užsakymo vertės. Tačiau sistema suteikia galimybę atlikti dalinį grąžinimą. Pavyzdžiui, galite grąžinti 50 % užsakymo sumos.
4. Užsakymo būsenos atnaujinimas
Atlikus grąžinimą, užsakymo būsena bus automatiškai atnaujinta, kad atspindėtų grąžinimo būseną.
Šiuo atveju, buvo grąžinta 50 % užsakymo vertės. Užsakymo būsena pasikeičia į Dalinis grąžinimas👇
5. Grąžinimo trukmė
Bankinio mokėjimo grąžinimas į kliento banko sąskaitą yra pervedamas kaip SEPA mokėjimas. Jei grąžinimas buvo inicijuotas savaitgalį ar šventinėmis dienomis, grąžinimas į kliento banko sąskaitą bus įskaitytas kitą darbo dieną.
SVARBU!
Norint atlikti grąžinimą, būtina patikrinti ar savo parduotuvės balanse turite pakankamai lėšų. Jei balanse neturite pakankamai lėšų, grąžinimas bus atšauktas.
Parduotuvės balansą patikrinti galite taip:
1. Prisijunkite prie Montonio partnerių sistemos.
2. Kairėje meniu pusėje spauskite Išmokos.
3. Spauskite ant savo parduotuvės pavadinimo.
4. Tuo metu, kai atliekate grąžinimą, įsitikinkite, kad šios parduotuvės balanse turite pakankamai lėšų grąžinimui atlikti, priešingu atveju grąžinimas nebus atliktas.
Grąžinimai per Montonio API: Partnerių sistemoje, taip pat, galima atlikti grąžinimus naudojantis Montonio API.
API dokumentaciją galite rasti čia: https://docs.montonio.com/introduction.
Greitas ir sklandus pinigų grąžinimas yra labai svarbus klientų pasitenkinimui ir sklandžiam verslo veiklos vykdymui. Vadovaudamiesi šiais žingsniais, galėsite efektyviai atlikti grąžinimus partnerių sistemoje 😊
Jei neradote reikalingo atsakymo ar reikėtų papildomos pagalbos, nedvejodami kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą. Mus pasiekti galite spustelėjus mėlyną burbuliuką apatiniame dešiniajame kampe.