Atliekant grąžinimus partnerių sistemoje, grąžinimui naudojamos lėšos, esančios jūsų parduotuvės balanse. Jei atlikote grąžinimą bankiniam mokėjimui ir neturėjote pakankamai lėšų, grąžinimas bus pažymėtas kaip „Laukiama“. Pasipildžius parduotuvės balansui, grąžinimas inicijuojamas automatiškai.
Jei grąžinimas su „Laukiama“ būsena užtrunka ilgiau nei tikėjotės dėl nepakankamo balanso, jį galite atšaukti ir apdoroti už Montonio partnerių sistemos ribų, naudodami savo įmonės banko sąskaitą. Tai leis užbaigti procesą greičiau, nebelaukiant, kol sistema apdoros grąžinimą.
Atšaukti grąžinimą su Laukiama būsena, galite taip:
1. Eikite į skirtuką Užsakymai partnerių sistemoje.
2. Raskite užsakymą su laukiančiu grąžinimu ir paspauskite ant užsakymo eilutės.
3. Dešinėje ekrano pusėje pasirodys langas su išsamiomis užsakymo detalėmis - slinkite į puslapio apačią, kol rasite skirtuką Grąžinimai.
4. Prie grąžinimo su Laukiama būsena spauskite mygtuką Atšaukti.
Susiję straipsniai:
Jei reikalinga papildoma pagalba, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą, spustelėję mėlyną burbuliuką apatiniame dešiniajame kampe.