Mine põhisisu juurde

Tagasimaksete protsessi ülevaade

Kõik, mida vajad teadmiseks tagasimaksete töötlemisest Montonio kaudu

Autorilt Darja

Ülevaade tagasimakseprotsessi toimimisest

Montonio pakub mitmeid makseteenuseid, mis toetavad tagasimakseid:

  • Tagastamise võimalusega pangamaksed

  • Kaardimaksed

  • Järelmaks/ "maksa hiljem"

Tagasimakseid saab teha Partnersüsteemi kaudu või otse oma e-poe platvormil, tingimusel et asjakohased makseteenused on sinu kontol aktiveeritud.

Loe rohkem: Kuidas teha tagasimakseid Partnersüsteemis?

1. Poe saldo kontrollimine

Tagasimakseid saab teha ja kliendile saata ainult siis, kui sinu kontol on tagasimakse summa katmiseks piisav saldo.

Kui tagasimakse algatamise ajal ei ole saldo piisav, saab tagasimakse staatuseks Ootel. Tagasimakse jääb selles staatuses kuni 10 päevaks.

Kui selle perioodi jooksul ei laeku vastava makseviisi kaudu piisavalt uusi tehinguid tagasimakse summa katmiseks, tühistatakse tagasimakse. Tagasimakse tühistamisest teavitatakse sind eraldi.

Loe lähemalt: Kuidas tühistada ootel olev tagasimakse partnerisüsteemis?

Poe saldo kontrollimiseks Partnersüsteemis mine vasakpoolsest menüüst Väljamaksed lahtrile ja vali asjakohane pood. Kuvatakse poe saldo ja väljamakse info. Kui saldo on piisav, saad jätkata tagasimakseprotsessiga.

2. Tagasimakse algatamine Partnersüsteemi kaudu

Tagasimakseprotsessi alustamiseks liigu Tellimused lahtrile Partnersüsteemis.

Leia tellimus, mida soovid tagastada, ja vajuta sellel, et avada tellimuse üksikasjad. Seejärel klõpsa tellimusega seotud nupul Tagasimakse. Sinult küsitakse tagasimakse summat.

3. Tagasimakse summa määramine

Tagasimakse algatamisel tuleb määrata summa, mida soovid tagastada.

Tagasimakse summa ei saa ületada tellimuse koguväärtust. Osalised tagasimaksed on aga toetatud, mis võimaldab tagastada vaid osa tellimuse summast. Näiteks saad väljastada tagasimakse 50% ulatuses tellimuse koguväärtusest.

⚠️ Märkus: tagasimakse summa sisestamisel kasuta kümnendkoha eraldajana punkti (.), mitte koma (,). Näiteks sisesta 68.78, mitte 68,78.

4. Tellimuse staatuse muutus

Kui tagasimakse on töödeldud, muutub tellimuse staatus automaatselt, et kajastada tagasimakse staatust.

Antud juhul tagastati 50% tellimuse väärtusest. Tellimuse staatus muutub "Osaliselt tagastatud". 👇

Tagasimaksed e-poe platvormi kaudu

Sobivate tellimuste puhul saad tagasimakseid teha ka otse oma e-poe platvormi kaudu, kui oled aktiveerinud tagasimakseid toetavad makseteenused: Tagastamise võimalusega pangamaksed, Kaardimaksed ja BLIK.

Tagasimaksed e-poe platvormide kaudu on toetatud WooCommerce'is, PrestaShopis, Shopifys ja API kaudu.

Allpool leiad juhised tagasimaksete tegemiseks igal toetatud platvormil:

Tagasimaksed WooCommerce'i kaudu

Tagasimakse tegemiseks WooCommerce'i kaudu:

  1. Logi sisse WooCommerce'i töölauale.

  2. Vasakpoolsest menüüst liigu WooCommerce → Tellimused.

  3. Leia ja ava tellimus, mida soovid tagastada.

  4. Keri tagasimakse jaotiseni ja vajuta Tagasimakse.

  5. Sisesta tagasimakse summa ja vajuta Tagasimakse Montonio kaudu.

Kui sinu poel on piisav saldo, töödeldakse tagasimakse järgmise ajastatud tagasimaksesessiooni ajal ja tellimuse staatus uuendatakse Partnersüsteemis automaatselt.

Tagasimakse staatust saad alati kontrollida Partnersüsteemist. Aeg, mille jooksul tagasimakse kliendile jõuab, sõltub algse tellimuse puhul kasutatud makseviisist.

Loe lähemalt:

Tagasimaksed PrestaShopi kaudu

Enne tagasimaksete väljastamist PrestaShopi kaudu veendu, et tagasimaksed on Montonio moodulis aktiveeritud.

Tagasimaksete aktiveerimiseks:

  1. Logi sisse PrestaShopi poe töölauale.

  2. Vasakpoolsest menüüst liigu Moodulid → Moodulite haldur.

  3. Otsinguväljale sisesta Montonio ja klõpsa Konfigureeri.

  4. Jaotises API seaded (mooduli esimene seadete valik) määra Aktiveeri tagasimaksed väärtuseks Jah.

  5. Vajuta Salvesta.

Kui tagasimaksed on aktiveeritud, saad jätkata tagasimaksete väljastamisega.

Tagasimakse väljastamiseks:

  1. Ava Tellimused lahter.

  2. Leia ja ava tellimus, mida soovid tagastada.

  3. Ava tellimuse üksikasjad.

  4. Vajuta Osaline tagasimakse.

  5. Sisesta tagasimakse summa.

  6. Kinnita tagasimakse, vajutades uuesti Osaline tagasimakse.

Kui sinu poel on piisav saldo, töödeldakse tagasimakse järgmise ajastatud tagasimaksesessiooni ajal ja tellimuse staatus uuendatakse Partnersüsteemis automaatselt.

Tagasimakse staatust saad alati kontrollida Partnersüsteemist. Aeg, mille jooksul tagasimakse kliendile jõuab, sõltub algse tellimuse puhul kasutatud makseviisist.

Loe lähemalt:

Tagasimaksed Shopify kaudu

Tagasimakse tegemiseks Shopify kaudu:

  1. Logi sisse Shopify töölauale.

  2. Ava Tellimused.

  3. Leia tellimus, mida soovid tagastada, ja ava tellimuse üksikasjad.

  4. Vajuta paremas ülanurgas Tagasimakse.

  5. Sisesta tagasimakse summa ja vajuta Tagasimakse kinnitamiseks.

Kui tagasimakse algatatakse Shopify halduspaneeli kaudu, uuendatakse tellimuse staatus Montonio partnerisüsteemis automaatselt väärtusele (Osaliselt) tagastatud.✅

Kui otsustad teha tagasimakse Montonio Partnersüsteemist, ei uuendata Shopify tellimuse staatust vastavalt tagasimaksele. Shopify ei luba välissüsteemidel oma tellimuste staatusi muuta.

Täpse tellimuse staatuse jälgimise ja aruandluse tagamiseks soovitame algatada tagasimaksed otse Shopify halduspaneeli kaudu.

Tagasimaksed Montonio API kaudu

Lisaks käsitsi tehtavatele tagasimaksetele saad tagasimakseid töödelda ka Montonio API kaudu.

Rohkem informatsiooni tagasimaksete rakendamiseks API kaudu leiad tagasimakse API dokumentatsioonist: Montonio tagasimakse API dokumentatsioon.

Kui teil on lisaküsimusi ja vajate meie abi, võtke julgelt ühendust meie tugimeeskonnaga parempoolses alumises nurgas asuva vestluskasti kaudu.

Seotud artiklid
Kas see vastas teie küsimusele?