Kui tellimus on makstud kaardimakseviisiga (sh Apple Pay või Google Pay), saab selle tagastada otse Montonio Partnersüsteemi kaudu.
Kuidas teha kaardimakse tagastust?
Kaardimakse tagastamiseks peab sisse logima Montonio partnersüsteemi. Igal kaardiga makstud tellimusel on tagasimakse nupp, kust saab algatada tagasimakset.
1. Mine Tellimused lahtrile ja leia tellimus, mille eest soovid raha tagastada.
2. Klõpsa tellimuse reale → see avab tabeli paremal pool.
3. Vajuta nuppu Tagasimakse ja sisesta soovitud tagasimakse summa:
Võid teha täieliku tagasimakse või
Osalise tagasimakse, kui soovid tagastada ainult osa summast.
4. Kinnita tagasimakse.
5. Tagasimakse läheb töötlemisse ning staatus muutub roheliseks, kui tagasimakse on tehtud.
Kui tagasimakse on "ootel", siis on see on veel töötlemisel ning seda pole veel kliendile välja makstud.
⚠️ Oluline on märkida, et:
Tagasimaksed lähevad läbi ainult siis, kui sinu kaardimaksete saldol on piisavalt vahendeid. Oma praegust saldot saad kontrollida „Väljamaksed” lahtris.
Kui saldo on liiga madal:
Adyeni kasutavad kaupmehed: tagasimakse taotlus läheb ootele ja töödeldakse automaatselt, kui saldol on piisavalt vahendeid.
Stripet kasutavad kaupmehed: tagasimakse taotlus lükatakse tagasi ja pead tagasimakse käsitsi algatama, kui saldole on jõudnud piisavalt vahendeid.
Kui sul on lisaküsimusi või vajad meie abi, võta julgelt ühendust meie klienditoega parempoolses alumises nurgas asuva vestlusakna kaudu.