Kuidas teha kaardimakse tagastust?
Kaardimaksete tagastamiseks pead sisse logima Montonio partnersüsteemi. Igal kaardiga makstud tellimusel on tagasimakse nupp, kust saad tagasimakset algatada.
Ava tellimus mida soovid tagastada.
Kliki "Tagasta raha" nupule ja määra summa.
Kinnita tagastus.
Tagasimakse läheb töötlemisse ning staatus muutub roheliseks, kui makse on tehtud. Kui tagasimakse on "ootel", siis on see makse veel töötlemisel ning seda pole veel kliendile välja makstud.
NB! - Tagasimaksed lähevad läbi ainult siis, kui meie partnersüsteemi kaardimaksete kontol on piisavalt vahendeid. Kui kontol pole piisavalt vahendeid, siis tagasimakse lükatakse tagasi. Tagasimakse tegemist saab hiljem uuesti proovida kui kontol on piisavalt vahendeid. Teine võimalus on võtta ühendust kliendiga ja teha tagasimakse käsitsi pangaülekandega.
Kaardimaksete kontojääki näed Partnersüsteemist "Väljamaksed" alt.
Vanad kaardimaksed
Vana kaardimakselahenduse juhised
Vana kaardimakselahenduse juhised
Kaardimakseid saad tagastada Stripe'i keskkonnas.
Kaardimakseid saab tagastada Stripe'i keskkonnas (https://dashboard.stripe.com/):
Leia tagastatav makse maksete ülevaate lehelt.
Klõpsa maksest paremal asuvat ikooni "Refund" .
Vaikimisi väljastatakse täielik tagasimakse. Osalise tagasimakse väljastamiseks sisesta teine tagastatav summa.
Vali tagasimakse põhjus. Kui valid muu, pead lisama tagasimaksele selgitava märkuse.
Klõpsake nuppu Refund (Tagasimakse). ✅
☝️Klient näeb tagasimakset krediidina umbes 5-10 tööpäeva hiljem, sõltuvalt pangast. Tagasimakseid ei saa pärast väljastamist tühistada.
Täpset juhendit saab vaadata ka siit: https://stripe.com/docs/refunds
Kui teil on lisaküsimusi ja vajate meie abi, võtke julgelt ühendust meie tugimeeskonnaga parempoolses alumises nurgas asuva vestluskasti kaudu.