Montonio Partneru sistēmā ir iespējams veikt atmaksu trīs dažādiem maksājumu veidiem:
Internetbanku maksājumu atmaksa
Karšu maksājumu atmaksa
Nomaksas/Sadali daļās atmaksa (līgumu atsaukšana)
Šīs atmaksas var veikt Partneru sistēmā, ja jums ir aktivizēti attiecīgie produkti: Internetbanku maksājumi ar atmaksas funkciju, Karšu maksājumi un Nomaksa vai Sadali daļās.
Zemāk ir aprakstīts atmaksas veikšanas process:
Atmaksas veikšana Montonio Partneru sistēmā
1. Bilances pārbaude
Pirms tiek uzsākts atmaksas process, pārbaudiet, vai Partneru sistēmā pieejamā bilance ir pietiekama, lai veiktu atmaksu.
Dodieties uz sadaļu Izmaksas kreisajā izvēlnē → noklikšķiniet uz sava veikala. Tur jūs redzēsiet gan pieejamo bilanci, gan iepriekš veiktās izmaksas. Ja bilance ir pietiekama, varat turpināt ar nākamajiem soļiem.
Kā rīkoties, ja pieejamā bilance ir mazāka par atmaksājamo summu? Uzzini vairāk šeit: What should I do if I have insufficient balance when initiating a refund
2. Pasūtījumu sadaļas atvēršana
Lai sāktu atmaksas procesu, dodieties uz sadaļu Pasūtījumi Partneru sistēmā. Šajā lapā ir redzams pārskats par veiktajiem pasūtījumiem un maksājumiem.
3. Atmaksas uzsākšana
Atrodiet konkrēto pasūtījumu, kuram vēlaties veikt atmaksu, un nospiediet uz konkrētā pasūtījuma, lai atvērtu papildu izvēlni lapas labajā pusē. Pēc tam nospiediet uz pogas Atmaksa.
4. Atmaksas summas norādīšana
Norādiet atmaksājamo summu. Svarīgi atcerēties, ka atmaksas summa nedrīkst pārsniegt kopējo pasūtījuma vērtību. Sistēma atbalsta arī daļējas atmaksas. Piemēram, jūs varat atmaksāt 50% no pasūtījuma summas.
⚠️ Svarīgi! Norādot atmaksājamo summu, izmantojiet punktu (.), nevis komatu (,). Piemērs: ievadiet 1.00, nevis 1,00.
5. Pasūtījuma statusa izmaiņas
Pēc atmaksas apstrādes pasūtījuma statuss automātiski tiks atjaunināts, lai atspoguļotu atmaksas statusu. Piemēram, ja jūs atmaksājāt 50% no pasūtījuma summas, pasūtījuma statuss mainīsies uz Daļēja atmaksa, bet veicot 100% atmaksu - Pilna atmaksa.
Atmaksas veikšana, izmantojot Montonio API
Papildus atmaksu veikšanai Partneru sistēmā ir iespējams veikt arī atmaksas, izmantojot Montonio API.
Dokumentāciju par API izmantošanu atmaksu veikšanai varat atrast šeit:
https://docs.montonio.com/api/stargate/guides/refunds
Ja jums ir papildu jautājumi un nepieciešama mūsu palīdzība, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu, izmantojot čatu apakšējā labajā stūrī.