Niedawno poinformowaliśmy naszych Partnerów o przejściu z systemu Stripe na Adyen w zakresie przetwarzania płatności kartą.

Od listopada 2025 r., Montonio rozpoczęło proces migracji naszych Partnerów do nowego systemu.

Podczas okresu przejściowego Twój sklep zostanie przeniesiony do nowego systemu przetwarzania płatności. Po zakończeniu migracji otrzymasz potwierdzenie drogą mailową.

Poniżej znajdziesz wszystkie najważniejsze informacje na temat tej aktualizacji.

Co ta zmiana oznacza dla Ciebie?

Nie jest wymagane żadne działanie: Przełączenie odbywa się automatycznie. Twój sklep internetowy nie wymaga żadnych zmian. Ważne jest jednak, aby upewnić się, że Twój sklep jest poprawnie zaktualizowany i używa najnowszej wtyczki lub integracji Montonio.

Cennik i wypłaty pozostają bez zmian: Twój obecny cennik i częstotliwość wypłat nie uległy zmianie.

Monitorowanie: Jeśli Ty lub Twoi klienci zauważycie coś nietypowego, prosimy o natychmiastowy kontakt. Pomoc podczas tego przejścia jest naszym priorytetem.

Ulepszenia wprowadzone dzięki Adyen

Koniec z Weryfikacjami Stripe

W ramach współpracy z naszym poprzednim operatorem, korzystanie z płatności kartą wymagało wypełnienia formularza rejestracyjnego Stripe i dostarczenia dodatkowych dokumentów do weryfikacji konta. Dzięki nowemu rozwiązaniu, po aktywacji usługi kart, nie jest wymagana żadna dalsza weryfikacja ze strony Stripe ani innych podmiotów zewnętrznych.

Wypłaty przychodzą bezpośrednio od Montonio

Na wyciągach bankowych zobaczysz teraz wypłaty od Montonio zamiast Stripe Payments Europe Ltd. Będą one zawierały także odpowiedni UUID wypłaty (unikalny identyfikator).

Szybsze wypłaty

Przy integracji ze Stripe, wybranie codziennej częstotliwości wypłat oznaczało, że środki docierały na konto bankowe sklepu w ciągu 3 dni roboczych od daty transakcji (T).

Na przykład: Płatność kartą dokonana w poniedziałek była wypłacana przez Stripe do czwartku, zgodnie z logiką T+3 dni roboczych.

Z Adyen, czas oczekiwania na wypłaty został poprawiony i będzie zgodny z logiką T+2 dni robocze. Oznacza to, że płatność kartą dokonana w poniedziałek zostanie wypłacona do środy.

Łatwiejsze i bardziej usprawnione zwroty pieniędzy

Jeśli Twoje saldo będzie niewystarczające do zwrotu, zwrot nie zostanie już od razu odrzucony. Zamiast tego zostanie automatycznie przetworzony, gdy na koncie pojawiają się wystarczające środki do realizacji zwrotów.

Opłaty

Jedną z kluczowych zmian wprowadzonych przez Adyen jest to, że opłaty Montonio za płatności kartą są teraz automatycznie potrącane z Twoich wypłat, więc nie musisz już uiszczać ich osobno.
Pozostałe opłaty – za płatności bankowe, opłaty abonamentowe i opłaty za wysyłkę – nie są potrącane. Miesięczne faktury za te usługi nadal muszą zostać opłacone.
Możesz je opłacić poprzez bezpośredni przelew bankowy lub link do płatności znajdujący się na fakturze.

Więcej informacji na temat opłacania faktur Montonio:

Gdzie znaleźć moje faktury i jak je opłacić?

Księgowość

Ponieważ opłaty transakcyjne będą teraz potrącane przed wypłatą, może to wymagać dostosowania w Twoim systemie księgowym. Wskazówki znajdziesz w artykule Centrum Pomocy:

Jak prawidłowo zaksięgować potrącenie prowizji od płatności kartą?

Salda Adyen

Po migracji do systemu Adyen, bieżące saldo płatności kartowych będzie dostępne w naszym systemie partnerskim -> w zakładce "Wypłaty" jako saldo dla płatności kartowych.

⚠️ Ważne: Zwroty za płatności kartą mogą być zlecane w dowolnym momencie. W przypadku niewystarczających środków na koncie, zwrot otrzyma status „oczekujący na realizację” (pending) i zostanie automatycznie wysłany do banku klienta, gdy tylko saldo na to pozwoli. Nasz system oczekuje na środki maksymalnie przez 10 dni, jeśli w tym czasie saldo nie zostanie uzupełnione, zwrot zostanie automatycznie anulowany, o czym powiadomimy Cię drogą mailową.

Zestawienie wypłat

Jeśli potrzebujesz listy zamówień objętych konkretną wypłatą, możesz ją łatwo pobrać z Systemu Partnerskiego. Masz możliwość wyeksportowania pojedynczej wypłaty lub pobrania raportów miesięcznych. Oto jak to zrobić:

Zestawienie dla pojedynczej wypłaty

Przejdź do zakładki Wypłaty.
Kliknij wiersz wybranej wypłaty – po prawej stronie wybierz opcję „Eksportuj wyciąg” (Export Statement), aby pobrać raport dla tej konkretnej wypłaty.

Miesięczne zestawienie wypłat

Przejdź do zakładki Wypłaty i kliknij Pobierz Zestawienie.

Wybierz miesiąc, dla którego chcesz pobrać zestawienie.
Wybierz żądany typ wypłaty. Dla transakcji Adyen wybierz typ wypłaty: Płatności kartą .
Kliknij Pobierz zestawienie.