Jeśli zwrot pieniędzy oczekuje do realizacji od jakiegoś czasu z powodu niewystarczającego salda, można go anulować w celu przetworzenia zwrotu poza systemem partnerskim Montonio.
⚠️ Oczekujące zwroty są automatycznie anulowane po 10 dniach w przypadku braku środków na realizację zwrotu.
W takim przypadku otrzymasz powiadomienie e-mail. Jeśli nadal chcesz zrealizować zwrot przez System Partnerski, możesz zlecić go ponownie, postępując zgodnie z poniższymi krokami.
Jeśli Twój klient pilnie prosi o zwrot środków, możesz anulować oczekujący zwrot i przesłać środki klientowi przelewem, bez czekania na jego przetworzenie przez System Partnerski. Postępuj zgodnie z poniższą instrukcją:
Przejdź do sekcji Zamówienia w systemie partnerskim.
Kliknij konkretne zamówienie z oczekującym zwrotem.
Po prawej stronie ekranu pojawi się okienko ze szczegółami zamówienia.
Przewiń w dół, aby zobaczyć informacje o zwrocie, gdzie znajdziesz przycisk "Anuluj".
Kliknij "Anuluj" i potwierdź.
Powiązane artykuły:
Jeśli masz dodatkowe pytania i potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem czatu w prawym dolnym rogu.