System partnerski
Jeśli zwrot zostanie przetworzony, status zwrotu zmieni kolor na zielony, wskazując na pomyślny zwrot. Jeśli jednak zwrot jest nadal w toku, oznacza to, że jest on przetwarzany i nie został jeszcze zakończony.
Jak długo to trwa?
Zwroty przetwarzamy wyłącznie w dni robocze i przekazujemy je do systemu BLIK w dniu ich inicjacji lub po uzyskaniu wystarczającego salda przez sklep.
Czas realizacji zwrotu zależy także od sesji ELIXIR, dlatego środki docierają do użytkownika końcowego najpóźniej następnego dnia roboczego.
UWAGA ❗ Zwroty BLIK zostaną dokonane tylko wtedy, gdy na koncie jest wystarczająca ilość środków. Jeśli nie ma wystarczającej ilości środków, zwrot pozostaje ze statusem "oczekujące na płatność/pending" i zwrot zostanie wysłane automatycznie gdy będą dostępne środki.
❗ Jeśli anulowałeś/-łaś próby zwrotu przy płatności BLIK, należy skontaktować się z klientem aby prosić o numer konta w celu dokonania zwrotu za pomocą tradycyjnego przelewu bankowego.
Instrukcja o anulowaniu zwrotu: Jak anulować oczekujący zwrot w systemie partnerskim?
Jeśli masz dodatkowe pytania i potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem czatu w prawym dolnym rogu.