Konfigūruojant mokėjimo sprendimą labai svarbu atidžiai sekti integracijos vadovą. Priešingu atveju galite susidurti su klaidomis, kurios gali padaryti įtaką mokėjimų sistemos veikimui.
Dažniausiai pasitaikantys klaidų pranešimai
Kai susiduriate su klaidos pranešimu, labai svarbu suprasti, ką jis reiškia. Žemiau pateikiame dažniausiai pasitaikančius klaidų kodus ir jų sprendimo būdus.
accounts_cannot_match
Ši klaida gali pasirodyti testuojant mokėjimus ir reiškia, kad tikriausiai bandėte atlikti mokėjimą iš savo įmonės banko sąskaitos, kuri taip pat nurodyta kaip surenkamoji sąskaita partnerių sistemoje. Mokėjimo metu sąskaitos siuntėjo ir gavėjo pavadinimai negali sutapti. Pabandykite atlikti mokėjimą iš kitos banko sąskaitos.
merchant_not_found
Ši klaida paprastai reiškia, kad API raktai buvo įvesti neteisingai arba naudojama netinkama aplinka. Jei susiduriate su šia klaida, daugiau informacijos rasite mūsų straipsnyje: Kaip išspręsti klaidą merchant_not_found?
order_already_paid_for
Paprastai ši klaida atsiranda, kai el. parduotuvė yra grąžinama į ankstesnę versiją. Tokiu atveju užsakymų numeriai taip pat grįžta į ankstesnę būseną, dėl ko atsiranda ši klaida. Jei neseniai atlikote tokį pakeitimą, atlikite toliau nurodytus veiksmus:
Prisijunkite prie savo WooCoomerce parduotuvės valdymo skydelio.
Eikite į Įskiepiai (Plugins) → Montonio for WooCommerce → Nustatymai (Settings).
Skiltyje API nustatymai (API settings) slinkite į apačią iki Pridėti priešdėlį (Add Prefix).
Įrašykite kokį nors priešdėlį, pavyzdžiui: „LV“, „EE“ arba „LT“.
Išsaugokite nustatymus.
general_error
Ši klaida paprastai atsiranda, kai API raktai įvesti neteisingai arba naudojama netinkama aplinka.
{"statusCode":401,"message":"STORE_NOT_FOUND","error":"Unauthorized"}
→ Jei susiduriate su šia klaida, patikrinkite Live API raktus Montonio modulio konfigūracijos nustatymuose. Įsitikinkite, kad nepraleidote nei vieno simbolio ar neatsirado papildomas tarpelis, dėl kurio rodoma ši klaida.
→ Jei jūsų parduotuvė naudoja individualią integraciją, prašome patikrinti, ar naudojate teisingą URL su Live API raktais. Jei nuorodoje yra žodis „sandbox“, gausite šią klaidą.
Pasiekiami API baziniai URL yra šie:
Live aplinka (Production): https://stargate.montonio.com/api
Testavimo aplinka (Sandbox): https://sandbox-stargate.montonio.com/api
Jei susiduriate su kitais šiame straipsnyje nepaminėtais klaidų kodais, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą ir pridėkite klaidos ekrano nuotrauką.
Jei reikalinga papildoma pagalba, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda per pokalbių langą, esantį apatiniame dešiniajame kampe.