Klaida: Siuntimo paslauga nepasiekiama
Galimos priežastys:
DPD partneris nėra įjungęs jums skirtos paslaugos.
DPD sistemoje yra senas jūsų įmonės Service Alias (lt. Paslaugos slapyvardis) ir DPD turi jį atnaujinti. Ši klaida paprastai atsiranda pasirinkus kurjerių pristatymo parinktį.
Sprendimas:
Patikrinkite, ar apmokėjote DPD sąskaitą-faktūrą 💸
Susisiekite su DPD dėl šios problemos ir jie turėtų ją pašalinti 🧑🔧
Klaida vedant DPD pristatymo partnerio teikėjo naudotojo duomenis
Galimos priežastys ir sprendimai:
DPD nesukūrė API rakto ir dėl šios priežasties negalite įjungti paštomatų.
Sprendimas: Susisiekite su DPD ir jie pašalins šią klaidą.
Parduotuvės Šalis pažymėta kitokia, nei ta, kurioje pasirašėte sutartį su pristatymo paslaugų teikėjais. Dėl šios priežasties, informaciją siunčiame į neteisingą API url, nes kiekviena kalba turi savo url:
DPD_API_URL_EE=https://telli.dpd.ee/api/v1
DPD_API_URL_LV=https://eserviss.dpd.lv/api/v1
DPD_API_URL_LT=https://esiunta.dpd.lt/api/v1
Sprendimas: Pakeiskite savo parduotuvės laukelį Šalis partnerių sistemoje ir bandykite dar kartą.
Jei neradote reikalingo atsakymo ar reikėtų papildomos pagalbos, nedvejodami kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą. Mus pasiekti galite spustelėjus mėlyną burbuliuką apatiniame dešiniajame kampe.