Šis straipsnis skirtas prekybininkams, kurie nori aktyvuoti siuntų grąžinimo funkciją ir naudojasi Montonio siuntimo sutartimis.
SMS grąžinimai
Jei norite savo klientams pasiūlyti nemokamus siuntų grąžinimus, tai galite padaryti partnerių sistemoje. Šiuo metu lietuvių prekybininkams SMS grąžinimus galima įjungti Montonio siuntimo sutartims su Omniva ir Unisend. Jei turite tiesiogines sutartis su kitais vežėjais, dėl grąžinimų turėtumėte kreiptis tiesiogiai į juos.
Kaip veikia SMS grąžinimai?
Pristačius siuntą, klientas SMS žinutėje gaus kodą, kurį galės panaudoti siuntai grąžinti per 14 dienų nuo pristatymo datos.
Grąžinimai klientams yra nemokami, tačiau mokestis taikomas jums, kaip prekybininkui. Naudojant Montonio kainodarą, grąžinimo kaina atitinka siuntimo kainą ir priklauso nuo vežėjo.
Montonio siuntų kainodarą galite patikrinti čia. Ta pati kaina galioja ir grąžinamoms siuntoms.
Jei turite tiesiogines sutartis, kaina nustatoma pagal susitarimą su vežėju.
Pastaba! Jūs kaip prekybininkas nematote siuntos grąžinimo kodų. Jie siunčiami tik klientui.
Montonio SmartPosti siuntų grąžinimai
SmartPosti siuntų grąžinimai vykdomi per SmartPosti savitarnos portalą, sukūrus grąžinimo lipduką.
SMS grąžinimai Montonio SmartPosti siuntoms nėra palaikomi.
Kaip klientas gali grąžinti SmartPosti siuntą jums:
Informuokite klientą, kad norint inicijuoti siuntos grąžinimą, būtina sukurti grąžinimo lipduką SmartPosti savitarnos portale.
Klientas turi įvesti pradinį siuntos sekimo kodą.
Naudodamas sugeneruotą grąžinimo lipduką, klientas turi išsiųsti siuntą atgal jums.
Kaip įjungti SMS grąžinimus klientams partnerių sistemoje?
Prisijunkite prie Montonio partnerių sistemos.
Kairiajame meniu pasirinkite skirtuką Vežėjai. Įsitikinkite, kad esate savo parduotuvės rodinyje.
Raskite norimą partnerį ir pasirinkite Peržiūra arba Pradėti.
Pažymėkite langelį šalia Taip, siųsti SMS grąžinimo kodą.
Išsaugokite pakeitimus.
Savo paskyroje nematau Vežėjų skirtuko, kur jį rasti?
Savo paskyroje nematau Vežėjų skirtuko, kur jį rasti?
Jei savo paskyroje valdote kelias el. parduotuves, vežėjai aktyvuojami kiekvienai parduotuvei atskirai, todėl svarbu pereiti į konkrečios parduotuvės profilį. Tai padaryti galite viršutiniame kampe pasirinkę konkrečią parduotuvę.
Jei reikalinga papildoma pagalba, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą, spustelėjus mėlyną pokalbio langelį apatiniame dešiniajame kampe.