Jak dokonać zwrotu?
Aby dokonać zwrotu płatności kartą, musisz zalogować się do systemu partnerskiego Montonio. Każde zamówienie opłacone kartą/BLIK będzie mieć przycisk zwrotu, za pomocą którego można rozpocząć zwrot.
Otwórz zamówienie, które chcesz dokonać zwrotu. Kliknij przycisk zwrot środków.
Wprowadź kwotę i kliknij przycisk zwrot środków.
Potwierdź zwrot
Zwrot zostanie przetworzony, a status zmieni się na zielony, gdy zwrot zostanie dokonany. Status "oczekujące na płatność/pending" oznacza, że zwrot nadal jest przetwarzany i nie został jeszcze dokonany.
UWAGA! - Zwroty zostaną dokonane tylko wtedy, gdy na koncie jest wystarczająca ilość środków. Jeśli nie ma wystarczającej ilości środków, zwrot zostanie odrzucony. Możesz spróbować ponownie, gdy będą dostępne środki, lub skontaktować się z klientem i dokonać zwrotu za pomocą tradycyjnego przelewu bankowego.
Przeczytaj również: Jak długo konsument powinien czekać na zwrot płatności kartą/BLIK?
Jeśli masz dodatkowe pytania i potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem czatu w prawym dolnym rogu.