Uzlabojiet savu klientu pieredzi pēc pirkuma veikšanas, nodrošinot zīmolam atbilstošu sūtījumu izsekošanas lapu un automatizētus sūtījuma statusa atjauninājumus. Šajā rakstā ir aprakstīts, kā iestatīt Montonio sūtījumu izsekošanas lapu un aktivizētus automatizētus sūtījumu izsekošanas e-pastus.
🗳️ Kāpēc izmantot Montonio sūtījumu izsekošanas funkcijas?
Izmantojot izsekošanas lapu kopā ar automatizētiem e-pastiem, jūs varat:
Samazināt jautājumu skaitu no klientiem: Klienti var paši pārbaudīt piegādes statusu, nesazinoties ar jums.
Zīmolam atbilstoša pieredze: Veiciniet sava zīmola atpazīstamību, izvietojot savu logo sūtījumu izsekošanas lapā.
Vienota izsekošana: Pircēji redz visus pasūtījuma sūtījumus vienuviet, izmantojot datus, kas tiek saņemti tieši no piegādātājiem kā Omniva, DPD, Latvijas Pasts un citiem.
Daudzvalodu atbalsts: Statusi un e-pasti tiek automātiski pielāgoti jūsu klientu izmantotajai valodai.
Montonio sūtījumu izsekošanas lapa
Montonio sūtījumu izsekošanas lapa ir centralizēta vietne, kurā pircēji var pārbaudīt sava sūtījuma statusu. Tā ir saderīga ar WooCommerce, Shopify, Magento 2 platformām, kā arī pieejama, izmantojot API integrāciju.
Kā tas strādā:
Reāllaika atjauninājumi: Sūtījumu statusi tiek atjaunoti ik pēc 2 stundām.
Detalizēta informācija: Tiek parādīts tirgotāja nosaukums, pasūtījuma numurs, izvēlētais pārvadātājs un pilna sūtījuma piegādes vēsture.
Interaktīvās kartes: Ja piegāde paredzēta uz pakomātu, tiek parādīta karte un links uz norādēm "Rādīt ceļu".
Valodu atbalsts: Lapa ir pieejama latviešu, angļu, igauņu, lietuviešu, poļu un somu valodā.
Izsekošanas lapas papildpārdošanas (Upsell) funkcija (Beta)
Šī ir Beta funkcija. Lai to aktivizētu, sazinieties ar mums: [email protected]
Lai palīdzētu jums palielināt ieņēmumus, mēs piedāvājam papildu funkciju sūtījumu izsekošanas lapā - papildpārdošanas (Upsell) funkciju.
Kā tā darbojas?
Izsekošanas lapā mēs parādām jūsu veikala visvairāk pārdotās preces.
Jūsu pircēji var norēķināties turpat sūtījuma izsekošanas lapā, izmantojot Apple Pay.
Tas kalpo kā papildu veikals vai apmaksas lapa, kas strādā jūsu labā paralēli jau esošajiem pārdošanas kanāliem.
Pasūtījumu izsekošana Apple Wallet lietotnē
iOS ierīču lietotāji izsekošanas lapā redzēs pogu "Add to Wallet".
Noklikšķinot uz tās, lietotājam tiks piedāvāts pievienot pasūtījumu savam Apple Wallet.
Ja pircējs to apstiprinās, viņš savā Apple Wallet varēs redzēt pasūtījuma statusu un iegādātās preces.
Tiklīdz mainīsies sūtījuma statuss, pircējs savā telefonā saņems paziņojumu.
Montonio sūtījumu izsekošanas e-pasti
Kad izsekošanas lapa ir aktivizēta, jūs varat aktivizēt arī automatizētu e-pastu sūtīšanu. Tie tiek nosūtīti pircējiem uzreiz pēc tam, kad viņu pasūtījums ir reģistrēts vai pabeigts.
Sūtījumu izsekošanas e-pasti palīdz:
Informēt pircējus par viņu sūtījuma statusu.
Samazināt klientu jautājumu skaitu.
Uzlabot pircēju pieredzi pēc pirkuma veikšanas.
E-pasta valoda: E-pasta valoda tiek noteikta automātiski, pamatojoties uz saņēmēja adresi.
Piemērs: Ja sūtījums tiek sūtīts uz Igauniju, e-pasts būs igauņu valodā; ja uz Lietuvu - lietuviešu valodā.
Kā aktivizēt?
Lai aktivizētu abas funkcijas, veiciet šīs darbības Montonio Partneru sistēmā.
A solis: Aktivizējiet sūtījumu izsekošanas lapu un e-pastus
1. Pieslēdzieties Montonio Partneru sistēmai.
2. Dodieties uz Sākums un nolaižamajā izvēlnē atlasiet savu veikalu.
3. Ritiniet līdz lapas apakšai un sadaļā Piegāde noklikšķiniet uz pogas Aktivizēt/Iestatījumi.
4. Sadaļā Piegāde ritiniet līdz apakšai.
5. Vispirms noklikšķiniet uz Aktivizēt blakus Pasūtījumu izsekošanas lapa.
6. Kad izsekošanas lapa ir aktīva, noklikšķiniet uz Aktivizēt blakus Pasūtījumu izsekošanas e-pasti.
Solis B: Jūsu logo pievienošana
Jūs varat augšupielādēt sava veikala logo, un mēs to parādīsim sūtījumu izsekošanas lapā un e-pastos.
Logotipa augšupielāde ir pieejama Core, Core Flex un Custom abonēšanas plānu tirgotājiem.
1. Dodieties uz Veikala iestatījumi -> Veikala informācija.
2. Ritiniet uz leju līdz sadaļai Veikala logo (tā atrodas aiz IBAN ievades lauka). Augšupielādējiet savu failu (labākam rezultātam ieteicams izmantot SVG formātu bez fona).
3. Pārbaudiet logotipa priekšskatījumu un saglabājiet izmaiņas.
Sūtījumu izsekošanas kodu pievienošana e-pastiem WooCommerce platformā
Uzziniet vairāk: Adding tracking codes to e-mails in WooCommerce
BUJ
BUJ
Kad parādās sūtījuma izsekošanas saite? Saite tiek izveidota uzreiz pēc tam, kad pasūtījums ir apmaksāts un sūtījums ir reģistrēts mūsu sistēmā.
Vai es varu redzēt karti visiem piegādes veidiem? Pašlaik kartes ir redzamas tikai tad, ja izvēlētais piegādes veids ir pakomāts.
Ja jums ir papildu jautājumi un nepieciešama mūsu palīdzība, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu, izmantojot čatu apakšējā labajā stūrī.