Montonio pristato naują funkciją – užsakymų sekimo el. laiškai. Ši funkcija leidžia automatiškai siųsti klientams sekimo informaciją el. paštu, kai jų užsakymas yra užbaigtas arba užregistruotas.
Kodėl verta naudoti Montonio užsakymų sekimo el. laiškus?
Užsakymų sekimo el. laiškai padeda:
Informuoti klientus apie jų siuntos būseną
Sumažinti užklausų dėl užsakymų būsenos kiekį
Pagerinti apsipirkimo patirtį po mokėjimo
Kaip įjungti užsakymų sekimo el. laiškus Montonio partnerių sistemoje?
Norėdami aktyvuoti šią funkciją savo parduotuvei, vadovaukitės toliau pateiktomis instrukcijomis:
1. Eikite į savo parduotuvės nustatymus
Prisijunkite prie Montonio partnerių sistemos.
Kairiajame meniu viršuje spauskite Pradžia.
Iš išskleidžiamojo sąrašo pasirinkite parduotuvę, kuriai norite aktyvuoti el. laiškus.
2. Raskite prekių pristatymo paslaugos nustatymus
Slinkite į Pradžios puslapio apačią.
Spauskite Aktyvuoti / Nustatymai šalia paslaugos Prekių pristatymas.
3. Įjunkite Montonio užsakymų sekimo el. laiškus
Slinkite žemyn ir raskite skirtuką Papildomos funkcijos.
Įsitikinkite, kad paslauga Užsakymo sekimo puslapis jau yra aktyvuota – kitaip negalėsite aktyvuoti el. laiškų funkcijos.
Tada spauskite mygtuką Aktyvuoti šalia Užsakymų sekimo el. laiškai.
Kai funkcija bus aktyvuota, klientai automatiškai gaus el. laiškus su sekimo informacija, kai tik jų užsakymas bus išsiųstas.
Užsakymo sekimo laiškų kalba
El. laiško kalba priklauso nuo siuntos gavėjo pasirinkto pristatymo adreso. Pavyzdžiui, jei siunta siunčiama į Estiją, sistema automatiškai parenka kalbą pagal adresą, todėl sekimo el. laiškas bus estų kalba. Jei gavėjo adresas yra Lietuvoje, sekimo el. laiškas bus lietuvių kalba.
Galite išbandyti sekimo el. laiškus sukurdami testinę (netikrą) siuntą. Įsitikinkite, kad kurdami siuntą nurodėte savo el. pašto adresą, į kurį norėtumėte gauti pranešimą, ir kad siuntos statusas partnerių sistemoje yra „Registruota“. Patikrinkite savo pašto dėžutę – netrukus gausite sekimo el. laišką.
Už tokią testinę siuntą jums nebus taikomas mokestis, nes mokama tik už faktiškai išsiųstas siuntas.
Pavyzdys, kaip atrodo Montonio užsakymo sekimo el. laiškas:
Jei reikalinga papildoma pagalba, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda per pokalbių langą, esantį apatiniame dešiniajame kampe.