Kaip pateikti paskyros uždarymo prašymą?
Jeigu nusprendėte nutraukti verslo veiklą arba dėl kitų priežasčių nebenaudoti Montonio paslaugų, galite pateikti paskyros uždarymo užklausą Montonio partnerių sistemoje, atlikdami žemiau nurodytus veiksmus:
Prisijunkite prie partnerių sistemos adresu partner.montonio.com.
Kairiajame meniu spustelėkite Įmonės profilio nustatymai → Verslo duomenys.
Slinkite puslapio apačia ir raskite skirtuką Paskyros uždarymas.
Spustelėkite Uždaryti paskyrą ir pasirinkite priežastį, kodėl norite deaktyvuoti paskyrą:
Būtina pasirinkti priežastį, norint pateikti prašymą.
Galite taip pat palikti papildomą atsiliepimą – mes vertiname visas papildomas įžvalgas, kurios padeda mums tobulinti paslaugas.
Spustelėkite Uždaryti paskyrą, kad pateiktumėte savo prašymą.
Jūsų prašymo apdorojimas
Mūsų komanda per 3 darbo dienas peržiūrės jūsų prašymą.
Kai jūsų paskyra bus deaktyvuota, gausite el. laišką į savo verslo kontaktinį adresą, patvirtinantį deaktyvavimą.
⚠️ Svarbu: Užklausą gali pateikti tik pasirašantysis asmuo (t. y. įmonės direktorius/ė arba individualios veiklos vykdytojas, priklausomai nuo registruotos paskyros tipo). Daugiau apie vartotojų teises skaitykite čia.
Prieš uždarant paskyrą, svarbu žinoti ⬇️
Sezoninis verslas ar laikina pertrauka?
Jei jūsų verslas yra sezoninis ir veikla vykdoma tik tam tikru metų laiku, arba jei planuojate laikiną pertrauką, apsvarstykite galimybę sustabdyti paskyrą vietoje jos pilno uždarymo.
Susisiekite su mūsų komanda, kad aptartumėte laikino paskyros sustabdymo galimybes.
Kas nutiks mano prenumeratai?
Deaktyvavus paskyrą, prenumerata bus atšaukta.
Svarbu paminėti, kad kito mėnesio pradžioje dar gausite sąskaitą už einamąjį mėnesį.
Kas nutiks neapmokėtoms sąskaitoms?
Prieš deaktyvuodami paskyrą, turite padengti visas neapmokėtas sąskaitas.
Sąskaitos yra pasiekiamos partnerių sistemoje, tad jas galite peržiūrėti jums patogu metu.
Mūsų komanda gali susisiekti su jumis dėl neapmokėtų sąskaitų apmokėjimo.
Kas nutiks mano duomenims?
Paskyros deaktyvavimas neištrina jūsų duomenų.
Daugiau informacijos, kiek laiko esame įpareigoti saugoti duomenis, galite rasti čia.
Kiek ilgai turėsiu prieigą prie paskyros?
Po deaktyvavimo nebegalėsite naudotis paslaugomis, tačiau vis dar galėsite prisijungti prie savo paskyros partnerių sistemoje.
Jūsų naudotojo profilis liks aktyvus, todėl galėsite peržiūrėti ankstesnius užsakymus ir įrašus.
Kaip sužinosiu, kad mano paskyros uždarymo užklausa buvo apdorota?
Kai jūsų užklausa bus sėkmingai įvykdyta, gausite patvirtinimą el. laišką.
Kaip galiu užsiregistruoti iš naujo?
Jei ateityje norėsite vėl pradėti naudotis Montonio paslaugomis, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda – padėsime jums atkurti prieigą prie paslaugų.
Jei norite užregistruoti naują verslo paskyrą, instrukcijas, kaip tai padaryti, rasite čia: Kaip galiu pridėti naują įmonę, jei jau turiu paskyrą Montonio sistemoje?. Svarbu užtikrinti, kad sena, nebenaudojama paskyra būtų deaktyvuota pagal aukščiau pateiktas instrukcijas.
Jei reikalinga papildoma pagalba, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda per pokalbių langą, esantį apatiniame dešiniajame kampe.