Kaip galiu pakeisti savo kainodaros planą?
Jei norite pakeisti dabartinį planą - kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą per pokalbių langą.
Kada galiu pakeisti savo prenumeratą?
Kainodarą galite koreguoti iki naujo atsiskaitymo ciklo (kalendorinio mėnesio) pradžios. Tai reiškia, jog pakeitimo paprašius mėnesio viduryje - naujas paketas įsigalios nuo kito mėnesio.
Pavyzdžiui:
Jei paprašysite pakeisti kainodaros planą gruodžio 15 d., tuomet Sausio sąskaitoje matysite ankstesnę kainą. Naujasis paketas įsigalios sausio mėnesį, t.y. sąskaita su pakeitimais bus išrašoma vasario mėnesį.
Ką daryti, jei tam tikrą mėnesį man nereikės „Montonio“ paslaugų?
Mėnesinis mokestis yra pridedamas kiekvieną mėnesį, tol kol nesame informuojami kitaip. Todėl jei konkretų mėnesį jums nereikės mūsų paslaugų - rekomenduojame atsisakyti prenumeratos. Tai padės sumažinti jūsų išlaidas.
Kaip galiu atšaukti savo prenumeratą?
Prenumeratą galite atšaukti bet kada, pranešę apie tai prieš 30 dienų. Norėdami tai padaryti - kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą per pokalbių langą apatiniame dešiniajame kampe.
Ar mėnesinis mokestis bus skaičiuojamas nuo registracijos momento?
Ne, prenumeratos mokestis nebus imamas nuo tos akimirkos, kai užsiregistruosite. Mokestis bus imamas tik tada, kai jūsų paskyra bus aktyvuota. Tai reiškia, kad užbaigėte KYC procesą ir jus patvirtino mūsų kovos su pinigų plovimu komanda.
Ar prenumeratos mokestis bus imamas nuo pat registracijos momento?
Mokestis bus taikomas tik tada, kai jūsų paskyra bus aktyvuota, o ne nuo registracijos pradžios. Tai yra nuo KYC proceso pabaigos, kuomet jūsų paskyrą patvirtins mūsų Rizikos Valdymo komanda.
Kur galiu ieškoti daugiau informacijos apie kainų pokyčius?
Visi prekybininkai, kuriems taikomas šis kainų pakeitimas, gaus išsamų el. laišką, kuriame bus nurodyti atnaujinimo ypatumai ir naujas mėnesinis mokestis.
Daugiau informacijos apie kainų atnaujinimą skaitykite čia.
Jei neradote reikalingo atsakymo ar reikėtų papildomos pagalbos, nedvejodami kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą. Mus pasiekti galite spustelėjus mėlyną burbuliuką apatiniame dešiniajame kampe.