Kui tellid Unisendi kullerkorjet, võib ilmuda järgmine veateade:
Kullerkorje üleandmismeetodiga ja staatusega "Silt prinditud" pakke pole alates viimasest korjest. Palun kontrollige oma saadetisi.
Selles artiklis selgitame, mida iga viga tähendab ja kuidas seda lahendada.
Millal see viga ilmub?
See viga ilmub, kui kuller on juba kutsutud pakkide peale võtmiseks, kuid kõiki loodud pakke enne kullerkorje kutsumist ei ole tegelikult üle antud. Süsteem eeldab, et kõik selle pealevõtmise käigus tehtud "Label Printed" saadetised on edukalt kätte saadud, seega ei luba ta ülejäänud pakkide jaoks uut pealevõtmistaotlust esitada.
Näidisolukord:
Kullerkorje oli planeeritud 15. mail Partnersüsteemi kaudu Unisendi pakendite kättesaamiseks. Kaupmees andis üle 3 pakki, kuid üks pakk jäi lattu.
Järgmisel päeval ei olnud kaupmehel uusi pakke saata. Kui ta üritas uuesti tellida kullerile pealevõtmist Partnersüsteemi kaudu, ilmnes järgmine viga:
Pole pakke, mille puhul on kasutatud kullerpakkide üleandmismeetodit ja mille puhul on viimasest kättesaamisest saadik "Label Printed" (etikett trükitud) staatusega. Palun kontrollige oma saadetisi.
See tähendab, et kõik saadetised, mis on loodud ja mille etiketid on trükitud enne 15. mai kullerkorjet, loetakse kulleri poolt kätte saadud saadetisteks. Seetõttu ei võimalda süsteem sul tellida nende saadetiste jaoks uut kättesaamist.
Kuidas seda probleemi lahendada?
Sul on kaks võimalikku lahendust:
Lahendus I:
Kui mõnda pakki ei võetud vastu ja soovid neid hiljem saata, saab luua uusi saadetisi ja printida neile uued pakisildid. Nii tunneb süsteem need ära kui uued pakid, mis vajavad kättesaamist. See aga loob saadetisele uue jälgimiskoodi.
Juhiseid saadetise kopeerimise kohta leiab siit: Muuda ja Kopeeri pakisildid Partnersüsteemis
Lahendus II:
Kui oled juba saatnud kliendile tema jälgimisnumbri ja ei taha teda uue numbri genereerimisega segadusse ajada, võib kasutada seda lahendust:
Loo käsitsi uus „proovisaadetis“ ja telli selle jaoks kullerkorje. Kui kuller saabub, anna talle uue (test)saadetise algne pakk, mille soovid veel saata.
Juhendi, kuidas luua uus silt leiab siit: Kuidas luua pakisildid otse partnersüsteemis?
NB❗️ Kui tellid Unisendi paki kättesaamise kulleriga, siis veendu, et poe seadetes on üleandmismeetodiks valitud kullerpakendi kättesaamine.
Kuidas kontrollida praegust Unisendi üleandmismeetodit?
Logi sisse Montonio partnersüsteemi.
Leia menüüst lahter "Kodu", teenus "Tarne" ja kliki "Seaded".
Leia "Unisend x Montonio" ja kliki uuesti "Seaded".
Seadete alt leiad võimaluse määrata oma vaikimisi üleandmismeetod.
Sul on kaks võimalust:
Sa tood pakid pakiautomaati - sellisel juhul pead viima pakid lähimasse pakiautomaati. Selle seadistuse puhul ei ole kullerteenuse kättesaamine võimalik.
Kuller toob pakid sinu laost ära - selle valikuga saad tellida kulleriga kättesaamise otse oma ettevõtte aadressile.
Veendu, et õige valik on valitud vastavalt sellele, kuidas kavatsed oma pakid üle anda.
Kuidas muuta ühe paki üleandmismeetodit:
Kui soovid muuta üleandmismeetodit ainult ühe konkreetse paki puhul, järgi järgmisi samme:
Kliki vasakpoolses menüüs lahtrit Saadetised ja vali soovitud pakisilt.
Parempoolsel paneelil kliki nuppu Muuda.
Leia jaotises "Saatmismeetod" väli "Üleandmismeetod" ja ava rippmenüü.
Vali soovitud üleandmismeetod.
Ära unusta klikkida "Uuenda saadetist", et muudatused jõustuksid.
Kui sul on lisaküsimusi või vajad meie abi, võta julgelt ühendust meie klienditoega parempoolses alumises nurgas asuva vestlusakna kaudu.