Tühistatud maksed - mida see tähendab?
→ Teade eesmärk on teavitada sind viivitamatult kõigist ettenägematutest muudatustest tellimuse staatuses.
→ Väga harvadel juhtudel saame pankadelt teateid tehingute kohta, mis algselt olid märgitud makstud, kuid hiljem pank seda tühistas.
→ Võib esineda ka juhtumeid, kus pangad lükkavad kõik maksed tagasi sisemistel põhjustel, mis ei ole seotud üheainsa tehinguga.
→ Sellepärast püüame nende e-kirjade saatmisega tagada, et enne tellimuste saatmist kontrolliksid, kas makse on laekunud.
Mida ma peaksin tegema? 🕵️♀️
Kui said e-kirja, milles öeldakse, et tehing on tühistatud, palun kontrolli, kas makse staatus on õige ja kas makse on kantud teie pangakontole.
Kui sa ei ole makset saanud, võta palun kliendiga ühendust ja palu tal tellimus uuesti tasuda, kuna raha ei ole tema pangakontolt maha võetud.
Kui sul on lisaküsimusi või vajad meie abi, võta julgelt ühendust meie klienditoega parempoolses alumises nurgas asuva vestlusakna kaudu.