Przejdź do głównej zawartości
Wszystkie kolekcjePłatnościJak działają płatności
Płatności odrzucone przez bank - dlaczego się zdarzają?
Płatności odrzucone przez bank - dlaczego się zdarzają?

W tym artykule wyjaśniamy, dlaczego zdarzają się płatności odrzucone przez bank

Laura from Montonio avatar
Napisane przez Laura from Montonio
Zaktualizowano w tym tygodniu

Zrozumienie płatności podrzuconej przez bank

Usługi inicjowania płatności w otwartej bankowości (Open Banking Payment Initiation Services, w skrócie "PIS") oferują opłacalny sposób przetwarzania płatności, ale wiążą się z wyzwaniami. Wiele banków obsługuje statusy płatności w różny sposób i czasami oznaczenie płatności jako zakończonej zajmuje godziny. Montonio potwierdza płatności znacznie szybciej niż banki, ale wiąże się to z niewielkim ryzykiem anulowania płatności po ich potwierdzeniu.

Wyzwania związane z płatnościami Open Banking

Istnieje kilka wyzwań związanych z płatnościami bankowymi PSD 2:

  • Wolne czasy przetwarzania - niektóre banki potrzebują wielu godzin na potwierdzenie płatności, co może opóźnić przetwarzanie zamówień.

  • Niespójne zachowanie banków - każdy bank ma swój własny sposób obsługi płatności Open Banking, co utrudnia przewidywanie, w jaki sposób transakcje będą przetwarzane.

  • Mylące statusy płatności - Istnieje ponad 15 różnych statusów płatności używanych przez banki, które interpretują je na różne sposoby. Utrudnia to sprawdzenie, czy płatność faktycznie została zrealizowana.

Jednak wielogodzinny czas przetwarzania i niespójne zachowanie banku są nie do zaakceptowania w handlu elektronicznym. Montonio stosuje nowatorskie podejście, aby sprostać tym wyzwaniom i zapewnić natychmiastowe potwierdzenia płatności z wysoką konwersją.

Jak Montonio rozwiązuje te problemy?

Aby rozwiązać te problemy, Montonio opracowało Smart Status Engine, który zapewnia firmom otrzymywanie wiarygodnych informacji o płatnościach w czasie rzeczywistym. Oto jak to działa:

  • Szybsze aktualizacje statusu - Zamiast czekać godzinami na potwierdzenie płatności przez banki, Montonio w ciągu kilku sekund określa, czy płatność jest "Opłacona" czy "Anulowana".

  • Inteligentniejsza analiza - bierzemy pod uwagę takie czynniki jak pora dnia, rodzaj płatności, zasady obowiązujące w danym kraju i infrastrukturę bankową, aby dokładnie przewidywać wyniki płatności.

  • Sprawdzona niezawodność - Nasz system opiera się na danych z milionów transakcji, zapewniając, że nasze aktualizacje statusu są tak dokładne, jak to tylko możliwe.

To rozwiązanie pozwala nam to zapewnić naszym partnerom płynny przepływ płatności w ich sklepach internetowych. W niektórych bardzo rzadkich przypadkach Montonio może oznaczyć płatność jako "Opłaconą", ale bank później zdecyduje się ją anulować. W takim przypadku płatność przechodzi do statusu "odrzucony przez bank".

Dlaczego płatności są odrzucone?

Gdy dana płatności jest odrzucona, Montonio natychmiast powiadamia sprzedawcę e-mailem, podając szczegóły, które pomogą zweryfikować status przed realizacją zamówienia.

W rzadkich przypadkach płatność początkowo oznaczona przez Montonio jako "Opłacona" może zostać później anulowana przez bank. Dzieje się tak zazwyczaj z powodu

  • Podejrzenia o oszustwo lub AML (Anti-Money Laundering, Przeciwdziałanie Praniu Pieniędzy): Bank może oznaczyć i zatrzymać transakcję, jeśli wykryje potencjalne nieuczciwe działania lub wątpliwości dotyczące zgodności.

  • Problemy techniczne: Tymczasowa usterka techniczna

Przeczytaj więcej o tym, co zrobić w przypadku płatności odrzuconych przez bank tutaj.


Jeśli masz dodatkowe pytania i potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem czatu w prawym dolnym rogu.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?