Dlaczego są potrzebne: Jasne informacje prawne są wymagane przez prawo i pokazują, że Twoja firma jest legalna. Zapewnia to przejrzystość, która jest niezbędna do budowania zaufania wśród klientów.

Co należy uwzględnić: Nazwa firmy, numer rejestracyjny, numer VAT i adres siedziby. Wyświetlaj je w widocznym miejscu na swojej stronie internetowej, aby spełnić obowiązki prawne.

Dlaczego jest to potrzebne: Wyświetlanie bezpiecznych opcji płatności zapewnia klientom poczucie bezpieczeństwa podczas dokonywania zakupów, co ma kluczowe znaczenie dla współczynników konwersji.

Co należy uwzględnić: Jasno przedstaw wszystkie dostępne metody płatności, w tym karty kredytowe, przelewy bankowe (takie jak Montonio) i zewnętrznych dostawców płatności. Wspomnij o wszelkich opłatach i upewnij się, że pieczęcie bezpieczeństwa (takie jak SSL) są widoczne.

Dlaczego jest potrzebny: Szczegółowe opisy produktów pomagają klientom podejmować świadome decyzje i unikać niezadowolenia lub sporów.

Co należy uwzględnić: Opisy, ceny, dostępność, podatki, koszty wysyłki i szczegóły gwarancji. Dokładne informacje o produkcie zmniejszają liczbę zwrotów i zwiększają zadowolenie klientów.

Dlaczego jest potrzebny: Jest to podstawa prawna Twoich transakcji. Jasne warunki pomagają zarządzać oczekiwaniami i zapobiegać sporom.

Co należy uwzględnić: Warunki dostawy, zwrotów, anulowania i wszelkich dodatkowych opłat. Upewnij się, że klienci mogą je łatwo przejrzeć i zaakceptować przed zakupem.

Dlaczego jest potrzebna: Klienci potrzebują pewności, że ich dane osobowe i dane dotyczące płatności są bezpieczne. Polityka prywatności chroni Twoją firmę i zapewnia zgodność z przepisami dotyczącymi danych, takimi jak RODO.

Co należy uwzględnić: W jaki sposób dane klientów są gromadzone, przechowywane i wykorzystywane. Należy uwzględnić wszelkie wykorzystanie plików cookie lub praktyk marketingowych obejmujących dane osobowe.
​

Dlaczego jest to potrzebne: Klienci muszą znać swoje prawa i proces zwrotu towarów, zgodnie z wymogami prawa konsumenckiego.

Co należy uwzględnić: Warunki zwrotów, kto płaci za przesyłkę zwrotną oraz ramy czasowe przetwarzania zwrotów. Zgodnie z prawem zwrot pieniędzy musi nastąpić w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego przedmiotu.

Dlaczego jest to potrzebne: Łatwy dostęp do obsługi klienta jest niezbędny do szybkiego rozwiązywania problemów, co zwiększa zadowolenie klientów i zmniejsza liczbę skarg.

Co należy uwzględnić: Numer telefonu, adres e-mail i adres fizyczny powinny być łatwe do znalezienia, zwykle na stronie "Kontakt".

Dlaczego jest to potrzebne: Jasne informacje o dostawie pozwalają uniknąć nieporozumień i reklamacji. Klienci powinni wiedzieć, kiedy i w jaki sposób otrzymają swoje produkty.

Co należy uwzględnić: Opcje dostawy, koszty i szacowany czas dostawy, w tym wszelkie ograniczenia geograficzne.

Dlaczego jest potrzebne: Zgodnie z prawem europejskim klienci mają prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Niepoinformowanie ich o tym wydłuża ten okres do 12 miesięcy.

Co należy dołączyć: Jasne wyjaśnienie sposobu anulowania zamówienia i zwrotu produktów, w tym przykładowy formularz odstąpienia od umowy.

Dlaczego jest to potrzebne: Wyświetlanie certyfikatów zaufania buduje zaufanie klientów, zapewniając, że witryna jest postrzegana jako bezpieczna i legalna.

Co należy uwzględnić: Odznaki takie jak certyfikat SSL oznaczają zgodność z zaufanymi standardami handlu elektronicznego.