PrestaShop pozwala na wybór pomiędzy dwoma różnymi przepływami tworzenia zamówień. Moduł Montonio PrestaShop obsługuje zarówno przepływy "Utwórz zamówienie przed płatnością", jak i "Utwórz zamówienie po płatności". Można to skonfigurować w ustawieniach modułu dla każdej metody płatności Montonio osobno.
Zalecamy wybranie Utwórz zamówienie: Przed płatnością dla wszystkich metod płatności. Niemniej jednak tworzenie zamówień dopiero po dokonaniu płatności również może mieć swoje zalety. W tym artykule wyjaśniamy różnice między tymi dwoma opcjami oraz ich wpływ na numery referencyjne zamówień widoczne w systemie partnerskim Montonio.
Utworzenia zamówienia przed płatnością
Oto, co oznacza tworzenie zamówień przed dokonaniem płatności:
Przed przekierowaniem użytkownika do bramki Montonio w celu dokonania płatności, tworzymy już zamówienie w PrestaShop
Gdy klient wróci z Montonio po udanej płatności, zmieniamy status zamówienia, aby odzwierciedlić udaną płatność
Opcja ta jest bezpieczniejsza, ponieważ szczegóły zamówienia i łączne kwoty są stałe i nie można nimi manipulować.
Identyfikator zamówienia (numer zamówienia/order ID) PrestaShop jest widoczny w systemie partnerskim Montonio.
Wady tej opcji:
Nieopłacone lub niedokończone zamówienia będą również widoczne w panelu administracyjnym PrestaShop
Jeśli płatność nie powiedzie się, a sesja płatności wygaśnie (domyślnie klienci mają 30 minut na opłacenie zamówienia), nie będzie możliwości powrotu do tego samego zamówienia w celu dokończenia płatności.
Utworzenie zamówienia po dokonaniu płatności
Oto, co oznacza tworzenie zamówień po dokonaniu płatności:
Kiedy przekierowujemy klienta do bramki Montonio w celu dokonania płatności, nie tworzymy jeszcze zamówienia w PrestaShop
Dopiero po pomyślnym dokonaniu płatności i powrocie klienta z Montonio do Twojego sklepu tworzymy zamówienie w PrestaShop.
Tylko opłacone zamówienia będą widoczne w panelu administracyjnym PrestaShop.
Istnieje większe prawdopodobieństwo, że koszyk klienta zostanie zachowany, jeśli płatność się nie powiedzie. Klient może jeszcze raz spróbować opłacić za zamówienie.
Wady tej opcji:
Podczas dokonywania płatności istnieje możliwość ingerencji w koszyk, co może skutkować obniżeniem kwoty płatności względem wartości zamówienia. Aby zminimalizować ryzyko takiej sytuacji, wykorzystujemy status "Częściowo opłacone", który informuje sklep o niedopasowaniu kwot.
Zamiast identyfikatora zamówienia w systemie partnerskim Montonio wyświetlany jest identyfikator koszyka (Shopping Cart ID).
Jak wpływa to na numer zamówienia w systemie partnerskim Montonio?
W systemie partnerskim Montonio widoczne są numery zamówień, często nazywane identyfikatorem zamówienia (Order ID) lub numerem referencyjnym sprzedawcy (Merchant reference). Ten numer powinien być zgodny z tym, co widzisz w panelu administracyjnym PrestaShop.
Jeśli wybierzesz opcję "Utworzenie zamówienia przed płatnością", możemy użyć identyfikatora zamówienia (Order ID) PrestaShop jako tego numeru.
Jeśli jednak wybierzesz opcję "Utworzenie zamówienia po dokonaniu płatności", musimy użyć identyfikatora koszyka (Shopping Cart ID) PrestaShop zamiast identyfikatora zamówienia, ponieważ zamówienie w PrestaShop nie zostało jeszcze utworzone. PrestaShop generuje identyfikator zamówienia dopiero po dokonaniu płatności, ale do tego momentu zamówienie musi już się pojawić w Montonio.
Dlatego w Montonio widoczne są różne numery referencyjne, w zależności od wybranej opcji. Ma to również wpływ na wszystkie zestawienia i raporty dotyczące zamówień i wypłat. Ponadto ten sam numer jest używany w opisie płatności każdej transakcji.
Jest to techniczne ograniczenie integracji z PrestaShop, którego nie da się zmienić. Wybierz odpowiedni przepływ, uwzględniając opisane powyżej zalety i wady. Możesz także eksperymentować i zdecydować się na opcję, która najlepiej odpowiada Twoim potrzebom.
Jeśli masz dodatkowe pytania i potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem czatu w prawym dolnym rogu.