SmartPosti sūtījumu atgriešana ar Montonio
SMS atgriešanas kodus Montonio ar SmartPosti līgumiem neatbalsta.
Tā vietā visiem tirgotājiem pēc noklusējuma ir pieejama parastā SmartPosti sūtījumu atgriešana.
Lai klients varētu izveidot atgriešanas sūtījumu:
Iesakiet klientam doties uz SmartPosti pašapkalpošanās portālu, kur jāievada oriģinālā sūtījuma izsekošanas kods.
Izmantojot saņemto atgriešanas kodu, klients nosūta paku atpakaļ jums.
Maksa par atgriešanas sūtījumu tiks ieturēta no jums pēc tam.
Sūtījumu atgriešana ar īsziņu (SMS)
Ja jūs kā tirgotājs vēlaties saviem klientiem nodrošināt bezmaksas atgriešanu, to varat iespējot mūsu Partneru sistēmā.
Šobrīd SMS atgriešanas iespējošana klientiem Partneru sistēmā ir pieejama Venipak (tiešajiem līgumiem), kā arī Omniva ar Montonio, Latvijas Pasts ar Montonio, Unisend ar Montonio un DPD ar Montonio piegādes veidiem.
Ja jums ir tiešie līgumi ar citiem pārvadātājiem un vēlaties iespējot atgriešanu arī tiem, lūdzu, sazinieties ar katru pārvadātāju individuāli.
Ko nozīmē atgriešana ar īsziņu (SMS)?
Jūsu klients saņems atgriešanas kodu, ko varēs izmantot pakas atgriešanai 14 dienu laikā kopš sūtījuma saņemšanas brīža. Šis kods tiks iekļauts tajā pašā īsziņā, ko klients saņem brīdī, kad paka tiek piegādāta pakomātā.
Klientiem atgriešana ir bez maksas, taču jums kā tirgotājam būs jāsedz atgriešanas izmaksas. Izmantojot Montonio cenu noteikšanu, atgriešanas izmaksas ir norādītas katra pārvadātāja iestatījumos Partneru sistēmā. Ja jums ir tiešie līgumi ar pārvadātājiem, cena ir atkarīga no jūsu vienošanās ar konkrēto pārvadātāju.
Piezīme! Jūs kā tirgotājs neredzat sūtījumu atgriešanas kodus. Tie tiek nosūtīti tikai klientam.
Kā Partneru sistēmā aktivizēt īsziņu (SMS) atgriešanu klientiem?
1. Atveriet Partneru sistēmā.
2. Kreisās puses izvēlnē dodieties uz sadaļu Sākums -> nolaižamajā izvēlnē izvēlieties veikalu.
3. Ritiniet līdz lapas apakšai. Pie sadaļas Piegāde klikšķiniet uz Aktivizēt/Iestatījumi.
4. Atveriet tā pārvadātāja iestatījumus, kuram vēlaties iespējot atgriešanu (piemēram, Omniva ar Montonio).
5. Atzīmējiet izvēles rūtiņu pie Jā, nosūtīt SMS atgriešanas kodu
6. Nospiediet Saglabāt.
Ja jums ir papildu jautājumi un nepieciešama mūsu palīdzība, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu, izmantojot tērzēšanu apakšējā labajā stūrī.