Cik ilgā laikā parasti pienāk maksājums?
Maksājumu saņemšanas laiks ir atkarīgs no tā, kādu maksājuma veidu pircējs ir izvēlējies:
Internetbanku maksājumi
Internetbanku maksājums var aizņemt līdz 3 darba dienām, ja maksājums ir nosūtīts kā standarta SEPA* pārskaitījums.
Vairumā gadījumu bankas apstrādā pārskaitījumus, izmantojot zibmaksājumu tīklu, taču bankas mēdz joprojām izmantot standarta SEPA maksājumu sistēmu, kas var aizņemt nedaudz vairāk laika.
Ja izmantojat internetbanku maksājumus ar atmaksas funkciju (tas attiecas arī uz Shopify tirgotājiem), jārēķinās ar papildu +1 darba dienas aizkavēšanos, jo naudas līdzekļi tiek izmaksāti kā viens kopējs maksājums uz jūsu. bankas kontu.
SEPA maksājums (Single Euro Payment Area) – bankas maksājumus veic darba dienās - 5 reizes dienā.
Piemērs: SEPA maksājums, kas veikts piektdienā plkst. 17:30, parasti tiks saņemts pirmdienā ap plkst. 10:00.
Karšu maksājumi
Karšu maksājumu saņemšanas laiks ir atkarīgs no jūsu izvēlētā izmaksu biežuma. Kad būsim veikuši karšu maksājumu bilances izmaksu, jūs varat redzēt paredzamo saņemšanas laiku Partneru sistēmas sadaļā Izmaksas.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka karšu maksājumiem tiek piemērots +2 darba dienu papildu bufera laiks līdzekļu saņemšanai.
Sadali daļās & Nomaksa
Sadali daļās un Nomaksa veiktie darījumi jūsu bankas kontā tiek ieskaitīti 8 darba dienu laikā. Šis termiņš tiek skaitīts no dienas, kad klients ir parakstījis līgumu ar Inbank.
Maksājuma datumu un statusu varat pārbaudīt Partneru sistēmas sadaļā Pasūtījumi.
Internetbanku un karšu maksājumiem var tikt piemērots papildu laika buferis atkarībā no jūsu izvēlētā izmaksu biežuma.
Šeit ir daži noderīgi raksti par izmaksu biežuma nomainīšanu:
Lūdzu, ņemiet vērā, ka Montonio nevar ietekmēt ātrumu, kādā bankas apstrādā maksājumus.
Kas izraisa maksājumu aizkavēšanos?
Naudas līdzekļu kustība tiek ietekmēta reti, tomēr dažādu iemeslu dēļ tas var gadīties:
Svētku brīvdienas
Svētku brīvdienās bankas var nestrādāt un neapstrādāt maksājumus. Dažas bankas nodrošina zibmaksājumu kustību arī brīvdienās, taču tas ir atkarīgs no katras konkrētās bankas. Parasti maksājumi tiek apturēti līdz nākamajai darba dienai un pēc tam apstrādāti kopā divu darba dienu laikā.
Izplatītākās svētku brīvdienas ir Lieldienas, Ziemassvētki, Jaunais gads u.c.
Eiropas banku brīvdienu datumus varat apskatīt šeit.
Brīvdienas (nedēļas nogales)
Ja pamanāt, ka maksājums kavējas un pasūtījums veikts nedēļas nogalē, iespējams, ka banka pārskaitījumu apstrādās tuvākajā pirmdienā vai nākamajā darba dienā.
KYC procesi
Tā kā Montonio ir finanšu pakalpojumu sniedzējs, mūsu pienākums ir ievērot Eiropas Savienības tiesību aktus par atbilstību un sankcijām. Tas nozīmē, ka reizēm mums ir pienākums aizturēt maksājumus KYC (Know-Your-Customer) procesu, piemēram, sankciju pārbaužu dēļ.
Šādā gadījumā mēs parasti sazināmies ar jums e-pastā, lai informētu par maksājuma statusu un uzdotu papildu jautājumus.
Ja jums ir papildu jautājumi un nepieciešama mūsu palīdzība, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu, izmantojot čatu apakšējā labajā stūrī.