Šiame straipsnyje aptarsime, kaip nutraukti mokėjimo dalimis/finansavimo sutartis, jei klientas jau yra gavęs savo užsakymą.
Kartais klientai nori grąžinti prekes dėl įvairių priežasčių. Tam suteikiame galimybę sutartis nutraukti tiesiogiai partnerių sistemoje. Supaprastintas procesas leidžia tai atlikti vos vienu mygtuko paspaudimu.
Kaip nutraukti finansavimo (lizingo) sutartį:
Klientas grąžina prekę prekybininkui.
Prekybininkas priima prekę, patikrina, ar ji tinkamos būklės, ir tada partnerių sistemoje atlieka grąžinimą.
⚠️ Pastaba! Mygtukas Grąžinimas partnerių sistemoje taip pat reiškia Atšaukti sutartį.
Inbank nutraukia sutartį savo sistemoje.
Kaip pardavėjas, galite atšaukti finansavimo arba mokėjimo dalimis (BNPL) sutartis mūsų sistemoje per 60 dienų po užsakymo apmokėjimo.
Toliau skaitykite čia:
Ką daryti, jei klientas nenori grąžinti viso užsakymo, o tik kelis užsakytus produktus?
Jei klientas nori grąžinti tik dalį prekių arba suma užsakymui turi būti sumažinta dėl kitų priežasčių, taikoma ta pati logika:
Klientas grąžina dalį prekių prekybininkui.
Prekybininkas priima prekes, patikrina, ar jos tinkamos būklės, ir tada partnerių sistemoje atlieka dalinį grąžinimą (įrašydamas grąžinamos prekės kainą).
Inbank pakoreguoja arba nutraukia sutartį savo sistemoje.
Jei reikalinga papildoma pagalba, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda per pokalbių langą, esantį apatiniame dešiniajame kampe.