Przejdź do głównej zawartości

Rozwiązywania problemów podczas konfiguracji

Co zrobić jak błędy się pojawiają podczas konfiguracji?

Darja avatar
Napisane przez Darja
Zaktualizowano ponad 2 miesiące temu

Podczas konfigurowania rozwiązań płatniczych ważne jest, aby dokładnie przestrzegać instrukcji integracji. W przeciwnym razie możesz napotkać błędy, których rozwiązywanie może być frustrujące i czasochłonne. Nie martw się jednak, jesteśmy tutaj, aby pomóc. W tym artykule przedstawimy kilka wskazówek dotyczących rozwiązywania komunikatów o błędach i powrotu do normalnej działalności.

Sprawdź typowe kody błędów

Gdy napotkasz komunikat o błędzie, ważne jest, aby zrozumieć, co on oznacza. Oto kilka typowych kodów błędów i ich znaczeń:


Accounts_cannot_match

Ten błąd może wystąpić podczas testowania płatności.
To oznacza, że prawdopodobnie próbowałeś/-łaś dokonać płatności z własnego firmowego konta bankowego, co jest niemożliwe, ponieważ nie można dokonać płatności ze swojego konta na siebie. Ten błąd występuje, gdy konto odbiorcy jest identyczne z kontem płatnika.

Merchant_not_found

Błąd ten zazwyczaj oznacza, że klucze API zostały wprowadzone nieprawidłowo. Jeśli napotkasz ten błąd, zapoznaj się z naszym artykułem na temat Jak rozwiązać błąd "Nie znaleziono sprzedawcy", aby uzyskać więcej informacji: Jak rozwiązać błąd "merchant_not_found"

Order_already_paid_for

Błąd order_already_paid_for występuje, gdy sklep internetowy jest cofany do poprzedniego okresu. W takim przypadku numery zamówień są również cofane, co prowadzi do tego błędu.

Jeśli niedawno dokonałeś takiej zmiany, wykonaj poniższe kroki:

  • Otwórz panel WP-admin.

  • Znajdź Wtyczki --> Montonio dla WooCommerce --> Ustawienia.

  • W zakładce Ustawienia API przewiń do dołu --> Dodaj prefiks --> Wpisz dodatkowe treści, na przykład "PL" lub "Montonio".

  • Zapisz ustawienia

Opis niestandardowy nie działa już w tym przypadku.

General_error

Błąd ten pojawia się zwykle, gdy klucze API zostały wprowadzone nieprawidłowo lub gdy używane jest niewłaściwe środowisko.

{"statusCode":401,"message":"STORE_NOT_FOUND","error":

"Unauthorized"}

  1. Sprawdź, czy klucze API są wprowadzone poprawnie.

  2. Jeśli Twój sklep jest oparty na niestandardowej integracji, sprawdź, czy wywołujesz właściwy adres URL z kluczami Live (jeśli w url znajduje się "sandbox", otrzymasz ten błąd).


Jeśli masz dodatkowe pytania i potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem czatu w prawym dolnym rogu.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?