Przejdź do głównej zawartości

Jak mogę dezaktywować moje konto?

Jak dezaktywować konto? Co dzieje się z moim kontem po dezaktywacji?

Laura from Montonio avatar
Napisane przez Laura from Montonio
Zaktualizowano ponad 2 tygodnie temu

Możesz poprosić o dezaktywację konta w Systemie Partnerskim Montonio, wykonując poniższe kroki.

Kroki do złożenia prośby o dezaktywację konta

  1. Zaloguj się do Systemu Partnerskiego na stronie partner.montonio.com.

  2. W menu po lewej stronie kliknij Ustawienia biznesowe.

  3. Przewiń w dół do sekcji Dezaktywacja konta biznesowego i kliknij Poproś ę o dezaktywację.

  4. Wybierz powód dezaktywacji konta.

    • Wybranie powodu jest wymagane, aby móc złożyć prośbę.

    • Możesz również pozostawić dodatkowe uwagi – doceniamy wszelkie spostrzeżenia, które pomagają nam ulepszać nasze usługi.

  5. Kliknij Poproś ę o dezaktywację, aby przesłać prośbę o dezaktywację.

Przetwarzanie Twojej prośby

  • Nasz zespół rozpatrzy Twoją prośbę w ciągu 3 dni roboczych.

  • Po dezaktywacji konta otrzymasz wiadomość e-mail na adres kontaktowy Twojej firmy, potwierdzającą dezaktywację.

⚠️ Ważne: Tylko użytkownik-sygnatariusz może złożyć prośbę o dezaktywację konta. Dowiedz się więcej o rolach użytkowników tutaj.

Ważne kwestie do rozważenia przed zamknięciem konta

Działalność sezonowa czy tymczasowa przerwa?

  • Jeśli prowadzisz działalność sezonową lub potrzebujesz czasu na restrukturyzację, rozważ wstrzymanie konta zamiast jego dezaktywacji.

  • Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, aby omówić opcje tymczasowego zawieszenia konta.

Co z moim saldem?

  • Pozostałe saldo zostanie wypłacone przy następnej zaplanowanej wypłacie.

Co z zaległymi fakturami?

  • Jesteś odpowiedzialny/-na za wszelkie zaległe faktury przed dezaktywacją.

  • Wcześniejsze faktury pozostaną dostępne do wglądu.

Nasz zespół księgowy może skontaktować się w celu uzgodnienia płatności.

Co jeśli użyłem płatności kartą?

  • Jeśli korzystałeś/-łaś z płatności kartą, pamiętaj, że spory(disputes) mogą pojawić się w przyszłości, a my skontaktujemy się z Tobą w razie potrzeby.

Co dzieje się z moimi danymi?

  • Dezaktywacja konta nie powoduje natychmiastowego usunięcia danych.

  • Więcej informacji można znaleźć w naszej polityce usuwania danych tutaj.

Jak długo będę mieć dostęp do mojego konta?

  • Po dezaktywacji utracisz dostęp do usług, ale nadal możesz logować się do systemu partnerskiego.

  • Profil użytkownika pozostaje aktywny, umożliwiając dostęp do wcześniejszych zamówień i zapisów.

Skąd będę wiedzieć, czy moja prośba o dezaktywację została przetworzona?

  • Po pomyślnym przetworzeniu wniosku otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

Jak mogę się ponownie zarejestrować?

  • Jeśli chcesz ponownie zarejestrować się w przyszłości, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia aby uzyskać dalszą informację.

  • Jeśli w przyszłości zechcesz zarejestrować nową firmę, zapoznaj się z naszym przewodnikiem Jak mogę dodać nową firmę, jeśli mam już konto w Montonio? aby uzyskać instrukcje krok po kroku.


Aby uzyskać więcej informacji lub pomoc, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem czatu. Z przyjemnością pomożemy!

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?