Zadbaj o satysfakcję swoich klientów po zakupie, oferując im spersonalizowaną stronę śledzenia przesyłki oraz automatyczne aktualizacje statusu. Z tego przewodnika dowiesz się, jak skonfigurować Stronę śledzenia przesyłek Montonio i włączyć automatyczne powiadomienia e-mail.
🗳️ Korzyści ze strony śledzenia przesyłek Montonio
Ujednolicone Śledzenie – Klienci mogą śledzić wiele paczek na jednej stronie.
Markowe Doświadczenie – Wyświetla logo i nazwę sprzedawcy.
Kompletne Informacje o Paczce – Pokazuje szczegóły zamówienia, przewoźnika, metodę wysyłki i pełną historię śledzenia.
Wielojęzyczne Wsparcie – Dostępne w językach polskim, angielskim, estońskim, łotewskim i litewskim.
Strona śledzenia przesyłek Montonio
Strona śledzenia przesyłek Montonio to scentralizowany serwis, w którym konsumenci mogą sprawdzić status swojej przesyłki. Rozwiązanie jest kompatybilne z platformami WooCommerce, Shopify, Magento 2 oraz dostępne poprzez API.
Jak to działa :
Aktualizacje w czasie rzeczywistym: Statusy przesyłek są odświeżane co 2 godziny.
Szczegółowe informacje: Wyświetla nazwę sprzedawcy, numer zamówienia, przewoźnika oraz pełną historię doręczenia.
Interaktywne mapy: Jeśli dostawa odbywa się do automatu paczkowego, wyświetlana jest mapa wraz z linkiem do nawigacji („wyznacz trasę”).
Obsługa języków: Strona dostępna jest w języku angielskim, estońskim, łotewskim, litewskim oraz polskim.
Funkcja Upsell na stronie śledzenia przesyłek (Beta)
To jest funkcja w wersji Beta.
Aby ją aktywować, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected].
Aby pomóc Ci zwiększyć przychody, oferujemy dodatkową funkcję na stronie śledzenia przesyłek – Upsell.
Jak to działa :
Promujemy najlepiej sprzedające się produkty Twojego sklepu bezpośrednio na stronie śledzenia przesyłek.
Twoi klienci mogą dokonać zakupu bezpośrednio ze strony, korzystając z płatności Apple Pay.
To dodatkowy punkt sprzedaży, który pracuje dla Ciebie równolegle z istniejącymi kanałami dystrybucji.
Śledzenie zamówień w aplikacji Apple Wallet
Użytkownicy systemu iOS zobaczą na stronie śledzenia specjalny przycisk „Dodaj do Portfela Apple”.
Po kliknięciu w przycisk, użytkownik otrzyma prośbę o dodanie zamówienia do swojego Apple Wallet.
Jeśli wyrazi na to zgodę, będzie mógł sprawdzać status zamówienia oraz listę zakupionych produktów bezpośrednio w aplikacji Portfel.
Gdy status przesyłki ulegnie zmianie, powiadomienie push zostanie wysłane do urządzenia.
E-maile śledzenia przesyłek Montonio
Gdy tylko strona do śledzenia przesyłek stanie się aktywna, możesz włączyć automatyczne powiadomienia e-mail. Są one wysyłane do klientów od razu po zarejestrowaniu lub skompletowaniu zamówienia.
E-maile ze śledzeniem zamówienia pomagają:
Informować klientów na bieżąco o statusie ich przesyłki.
Ograniczyć liczbę zapytań kierowanych do działu obsługi klienta.
Poprawić doświadczenia zakupowe po sfinalizowaniu transakcji
Język wiadomości e-mail:
Język powiadomień jest ustalany automatycznie na podstawie adresu odbiorcy.
Przykład: Jeśli paczka jest wysyłana do Polski, e-mail zostanie wysłany w języku polskim; jeśli na Litwę – w języku litewskim.
Jak aktywować stronę oraz e-maile śledzenia przesyłek Montonio w Systemie Partnerskim?
Wykonaj poniższe kroki w Systemie Partnerskim Montonio, aby aktywować obie funkcje.
Krok A: Aktywuj stronę śledzenia przesyłek oraz powiadomienie e-mail
Zaloguj się do Systemu Partnerskiego
Przejdź do sekcji Strona główna i wybierz swój sklep z menu rozwijanego.
Przewiń na dół strony i kliknij przycisk Aktywuj/Ustawienia obok sekcji Wysyłka.
3. Pojawią się opcje przewoźników, przejdź do zakładki "Dodatkowe usługi"
4. Kliknij Aktywuj obok pozycji Strona śledzenia przesyłek.
5. Gdy strona śledzenia przesyłek będzie już aktywna, kliknij Aktywuj obok sekcji E-maile śledzenia przesyłek.
Krok B: Dodaj Twojego logo do strony śledzenia przesyłek
Możesz również wgrać logo swojego sklepu, a my wyświetlimy je na stronie śledzenia przesyłek.
Jak wgrać logo:
Po aktywowaniu strony śledzenia przesyłek znajdujesz się w Ustawieniach Sklepu, ale teraz musisz przejść do sekcji Szczegóły Sklepu.
2. Przewiń w dół, a znajdziesz sekcję Logo sklepu tuż pod dane bankowe.
3. Przeciągnij plik do okna lub użyj przycisku Przeglądaj, aby wgrać logo.
4. Zobaczysz podgląd logo. W razie potrzeby możesz użyć ikony kosza, aby usunąć logo i dodać nowy plik.
PS! Zalecamy używanie logo bez tła. Pliki typu SVG wyglądają najlepiej.
Dodawanie numerów śledzenia do e-maili w WooCommerce
Jeśli nie masz jeszcze kodów śledzenia w swoich wiadomościach e-mail, dowiedz się więcej tutaj:
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Kiedy pojawia się link do śledzenia? Link jest generowany natychmiast po opłaceniu zamówienia i zarejestrowaniu przesyłki w naszym systemie.
Czy mapa jest widoczna dla wszystkich metod wysyłki? Obecnie mapy są wyświetlane tylko wtedy, gdy wybraną metodą dostawy jest automat paczkowy.
Jeśli masz dodatkowe pytania i potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem czatu w prawym dolnym rogu.