Zadbaj o satysfakcję swoich klientów po zakupie, oferując im spersonalizowaną stronę śledzenia przesyłki oraz automatyczne aktualizacje statusu. Z tego przewodnika dowiesz się, jak skonfigurować Stronę śledzenia przesyłek Montonio i włączyć automatyczne powiadomienia e-mail.
🗳️ Korzyści ze strony śledzenia przesyłek Montonio
Ujednolicone Śledzenie – Klienci mogą śledzić wiele paczek na jednej stronie.
Markowe Doświadczenie – Wyświetla logo i nazwę sprzedawcy.
Kompletne Informacje o Paczce – Pokazuje szczegóły zamówienia, przewoźnika, metodę wysyłki i pełną historię śledzenia.
Wielojęzyczne Wsparcie – Dostępne w językach polskim, angielskim, estońskim, łotewskim i litewskim.
Strona śledzenia przesyłek Montonio
Strona śledzenia przesyłek Montonio to scentralizowany serwis, w którym konsumenci mogą sprawdzić status swojej przesyłki. Rozwiązanie jest kompatybilne z platformami WooCommerce, Shopify, Magento 2 oraz dostępne poprzez API.
Jak to działa :
Aktualizacje w czasie rzeczywistym: Statusy przesyłek są odświeżane co 2 godziny.
Szczegółowe informacje: Wyświetla nazwę sprzedawcy, numer zamówienia, przewoźnika oraz pełną historię doręczenia.
Interaktywne mapy: Jeśli dostawa odbywa się do automatu paczkowego, wyświetlana jest mapa wraz z linkiem do nawigacji („wyznacz trasę”).
Obsługa języków: Strona dostępna jest w języku angielskim, estońskim, łotewskim, litewskim oraz polskim.
Funkcja Upsell na stronie śledzenia przesyłek (Beta)
To jest funkcja w wersji Beta.
Aby ją aktywować, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected].
Aby pomóc Ci zwiększyć przychody, oferujemy dodatkową funkcję na stronie śledzenia przesyłek – Upsell.
Jak to działa :
Promujemy najlepiej sprzedające się produkty Twojego sklepu bezpośrednio na stronie śledzenia przesyłek.
Twoi klienci mogą dokonać zakupu bezpośrednio ze strony, korzystając z płatności Apple Pay.
To dodatkowy punkt sprzedaży, który pracuje dla Ciebie równolegle z istniejącymi kanałami dystrybucji.
Śledzenie zamówień w aplikacji Apple Wallet
Użytkownicy systemu iOS zobaczą na stronie śledzenia specjalny przycisk „Dodaj do Portfela Apple”.
Po kliknięciu w przycisk, użytkownik otrzyma prośbę o dodanie zamówienia do swojego Apple Wallet.
Jeśli wyrazi na to zgodę, będzie mógł sprawdzać status zamówienia oraz listę zakupionych produktów bezpośrednio w aplikacji Portfel.
Gdy status przesyłki ulegnie zmianie, powiadomienie push zostanie wysłane do urządzenia.
E-maile śledzenia przesyłek Montonio
Gdy tylko strona do śledzenia przesyłek stanie się aktywna, możesz włączyć automatyczne powiadomienia e-mail. Są one wysyłane do klientów od razu po zarejestrowaniu lub skompletowaniu zamówienia.
E-maile ze śledzeniem zamówienia pomagają:
Informować klientów na bieżąco o statusie ich przesyłki.
Ograniczyć liczbę zapytań kierowanych do działu obsługi klienta.
Poprawić doświadczenia zakupowe po sfinalizowaniu transakcji
Język wiadomości e-mail:
Język powiadomień jest ustalany automatycznie na podstawie adresu odbiorcy.
Przykład: Jeśli paczka jest wysyłana do Polski, e-mail zostanie wysłany w języku polskim; jeśli na Litwę – w języku litewskim.
Jak aktywować stronę oraz e-maile śledzenia przesyłek Montonio w Systemie Partnerskim?
Wykonaj poniższe kroki w Systemie Partnerskim Montonio, aby aktywować obie funkcje.
Krok A: Aktywuj stronę śledzenia przesyłek oraz powiadomienie e-mail
Zaloguj się do Systemu Partnerskiego
Przejdź do sekcji Strona główna i wybierz swój sklep z menu rozwijanego.
Przewiń na dół strony i kliknij przycisk Aktywuj/Ustawienia obok sekcji Wysyłka.
3. Pojawią się opcje przewoźników i przewiń na dół strony
4. Kliknij Aktywuj obok pozycji Strona śledzenia przesyłek.
5. Gdy strona śledzenia przesyłek będzie już aktywna, kliknij Aktywuj obok sekcji E-maile śledzenia przesyłek.
Krok B: Dodaj Twojego logo do strony śledzenia przesyłek
Możesz również wgrać logo swojego sklepu, a my wyświetlimy je na stronie śledzenia przesyłek.
Jak wgrać logo:
Po aktywowaniu strony śledzenia przesyłek znajdujesz się w Ustawieniach Sklepu, ale teraz musisz przejść do sekcji Szczegóły Sklepu.
2. Przewiń w dół, a znajdziesz sekcję Logo sklepu tuż pod dane bankowe.
3. Przeciągnij plik do okna lub użyj przycisku Przeglądaj, aby wgrać logo.
4. Zobaczysz podgląd logo. W razie potrzeby możesz użyć ikony kosza, aby usunąć logo i dodać nowy plik.
PS! Zalecamy używanie logo bez tła. Pliki typu SVG wyglądają najlepiej.
Dodawanie numerów śledzenia do e-maili w WooCommerce
Jeśli nie masz jeszcze kodów śledzenia w swoich wiadomościach e-mail, dowiedz się więcej tutaj:
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Kiedy pojawia się link do śledzenia? Link jest generowany natychmiast po opłaceniu zamówienia i zarejestrowaniu przesyłki w naszym systemie.
Czy mapa jest widoczna dla wszystkich metod wysyłki? Obecnie mapy są wyświetlane tylko wtedy, gdy wybraną metodą dostawy jest automat paczkowy.
Jeśli masz dodatkowe pytania i potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem czatu w prawym dolnym rogu.