Как я могу изменить свой пакет/подписку?
Если Вы желаете изменить свой пакет, обратитесь в нашу службу поддержки через чат.
Когда я могу изменить свой пакет?
Вы можете изменить свой пакет до начала нового платежного цикла (календарного месяца). Если запрос на изменение пакета был подан в середине месяца, новый пакет вступит в силу со следующего месяца.
Например: Если Вы запросите изменение пакета 15-го декабря, Ваш счет в начале января будет отражать предыдущий пакет. Новый пакет вступит в силу с 1-го января, а счет с новой расценкой получите в начале февраля.
Что делать, если мне не нужны услуги Montonio в определенный месяц?
Месячная плата взимается каждый месяц до отмены, поэтому мы рекомендуем отменить пакет, если Вам не нужны наши услуги в определенный месяц. Таким образом, Вы сможете минимизировать свои расходы.
Как я могу отменить свою подписку?
Вы можете отменить подписку в любое время, уведомив нас за 30 дней. Чтобы отменить подписку, свяжитесь с нашей службой поддержки через чат в правом нижнем углу.
Будет ли взиматься плата за подписку с момента регистрации?
Нет, мы не будем взимать с Вас плату с момента регистрации. Плата будет взиматься только после активации Вашей учетной записи с нашей стороны. Это означает, что Вы полностью прошли процесс KYC и были одобрены нашей командой AML.
Как я могу получить больше информации об изменениях цен?
Все наши клиенты, на которых повлияли изменения цен, получат подробное письмо с описанием обновлений и новой ежемесячной платы за пакет услуг.
Подробнее об обновлении цен можно прочитать здесь.
Если у вас есть дополнительные вопросы или вам нужна помощь, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки через чат в правом нижнем углу.